京東618快遞多還是雙十一快遞多？規(guī)則是什么？

下單之后，大家最關(guān)心的就是快遞了，一般來說，京東平臺每到節(jié)日的時候都會有很多人去購買商品，有些人們想要知道京東平臺哪些節(jié)日的快遞是比較多的，那么京東618快遞多還是雙十一快遞多？

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京東618快遞多還是雙十一快遞多？

其實京東平臺來說雙十一的快遞還是比較多的，如果是在京東自營購買的商品，一般是即日或是1-3天就到了。如果是京東商城的購買的，但是用的京東配送，也就是快遞是京東快遞，但是相對比自營買會慢一點，因為商城是商家自己發(fā)貨會比較慢。

另外，如果完全是商家自己發(fā)貨自己選擇不同的快遞，京東只是提供平臺而已，像這樣的普通快遞，收到件的時間會比平時的晚2-3天。

快遞配送過程中主要是受到天氣、訂單量、交通管制等因素影響，即使是這樣，但是在一些大城市里邊，當天送達也不是沒有可能。

規(guī)則是什么？

1、在倉配方面，京東鼓勵商家與物流合作，使用京東倉發(fā)貨，及時提報入倉計劃。商家要提前做好單量預(yù)測，確保庫存精準，做好員工培訓(xùn)和人力分配計劃，根據(jù)預(yù)測單量，跟多個快遞合作，提前溝通此期間應(yīng)急方案。

2、要關(guān)注后臺預(yù)警中心，特別是消費者催單信息，要及時安排將超時訂單發(fā)貨。在客服方面，建議商家分析店鋪以往的客服數(shù)據(jù)，包括接待量的增長數(shù)、接待量比例、分時接待量、接待高峰時間區(qū)間等，并關(guān)注行業(yè)整體情況，確定店鋪需要的客服量，合理分配人員。

3、在售后方面，要求商家優(yōu)化詳頁的退換貨說明，讓大家了解商家的退換貨處理流程和常見問題，根據(jù)常見問題制定不同場景的售后客服話術(shù)及時處理消費者提交的售后服務(wù)單。提前設(shè)置好售后批量處理功能及自動審核功能。

4、特殊類目發(fā)貨規(guī)則：針對以上規(guī)定期間內(nèi)定制、全球購、家具建材大件類、預(yù)定類的單。

京東商家的要求也是考慮的很全面的，不管是物流還是后臺催單亦或是店鋪數(shù)據(jù)，就是希望大家能夠做好相關(guān)的準備，確保活動期間不會因為其中的任何一個環(huán)節(jié)導(dǎo)致問題的發(fā)生。

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