有一些新手賣家在京東商城開店會遇到一些問題，特別是對于一些工具的時候用有一些不明白，而京東商家常用到的工具就是京麥和咚咚，大家知道這兩個工具的使用方法嗎?今天先來介紹一下京麥?zhǔn)鞘裁?

　　京麥PC客戶端

　　? 京麥PC客戶端是作為針對京東商家使用的店鋪運營管理平臺，整合了京東及第三方軟件服務(wù)商(ISV)優(yōu)質(zhì)資源，提供了更多的店鋪運營工具。同時，整合了經(jīng)營咨詢信息，店鋪運營數(shù)據(jù)等信息，使得商家更加及時高效的管理店鋪，提供了一站式服務(wù)。

　　? 京麥PC版客戶端支持：XP、Windows7、Windows8、Windows10系統(tǒng)，mac系統(tǒng)暫時不支持。注：建議商家在Windows7系統(tǒng)上使用，顯示器分辨率在4K以下。

　　京麥移動客戶端

　　? 支持系統(tǒng)：安卓系統(tǒng)支持Android 2.2以上，蘋果支持ios 7.0以上版本。

　　京東咚咚是京東推出的一個即時通訊工具軟件，面向京東個人用戶、商家客服和京東客服。

　　訂單交易

　　1. 訂單提示音“?！币宦暬貧w，包括ios和Android用戶均可單獨設(shè)置訂單提示音，能夠區(qū)分與其他提示音，及時提醒商家處理訂單，路徑：我-設(shè)置-消息提醒與設(shè)置;

　　(注：華為、小米和魅族三大廠商設(shè)置問題，暫不支持“叮一聲”，我們會盡快優(yōu)化支持!)

　　2. 交易消息可直接跳轉(zhuǎn)至訂單詳情頁，方便商家收到交易消息提醒后快速處理相應(yīng)訂單;

　　3. 店鋪提醒中的“待發(fā)貨訂單”、“待退款審核”等可直接跳轉(zhuǎn)至訂單列表頁，幫助提高商家工作效率(正在灰度中，預(yù)計中旬實現(xiàn)全量) ;

　　店鋪數(shù)據(jù)

　　1.增加了數(shù)據(jù)指標(biāo)項，增加商品數(shù)據(jù)模塊

　　新增三個重要的商品指標(biāo)項：被瀏覽商品數(shù)、被關(guān)注商品數(shù)、加購物車商品數(shù)，以便商家監(jiān)控商品維度的情況，為運營決策提供可靠依據(jù)。商家可至店鋪數(shù)據(jù)右上角設(shè)置中配置數(shù)據(jù)項，了解指標(biāo)含義。

　　2.擴展6個指標(biāo)的渠道，補充30個數(shù)據(jù)指標(biāo)項;

　　此次我們將指標(biāo)按照總體、微信、手Q、App、PC、M端細分為六大渠道，并應(yīng)用在客單價、轉(zhuǎn)化率、成交量、瀏覽量、訂單、訪客模塊中，補充30個數(shù)據(jù)指標(biāo)項，細致到每一個渠道，全力支持商家店鋪數(shù)據(jù)運營需求。

　　京麥PC版有很多好用的功能，比如說可以處理訂單，可以免費打單，可以進行售后處理，可以使用京東咚咚等等，越來越多的賣家朋友在使用京麥處理日常工作，所以還未下載的賣家朋友，趕緊去下載吧！

推薦閱讀：

京東咚咚快捷短語如何設(shè)置？京東咚咚有什么用？

京東客服怎么設(shè)置自動回復(fù)？設(shè)置時要注意什么？

京東如何設(shè)置自動回復(fù)？自動回復(fù)算應(yīng)答嗎？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

0元輕松創(chuàng)建淘寶企業(yè)店鋪

3分鐘帶您了解商家服務(wù)大廳

直播虛假宣傳（三）醫(yī)療功效違規(guī)詞

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。