距離一年一度的318打假日已經(jīng)沒有多長的時(shí)間了，對于這個(gè)3月15號的日子，很多的網(wǎng)友存在著疑問句，當(dāng)?shù)貫槭裁?15是打假日呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

為什么315是打假日?

每年的3月15日在1983年被國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，又稱“打假日”。

選擇這一天為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，是為了擴(kuò)大宣傳，同時(shí)促進(jìn)各國消費(fèi)者組織的合作和交往，在世界范圍內(nèi)得到重視，推動保護(hù)消費(fèi)者的活動。

315打假怎么舉報(bào)?

“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。這是1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號碼。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2023年3月15日正式上線。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措，標(biāo)志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。

12315的投訴方法：

1、撥打12315熱線：撥通12315電話后，如您需投訴或舉報(bào)，請按工作人員的提示回答問題，如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。消費(fèi)者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315。

2、登錄12315互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴。

12315的適用情形：

1、您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí);

2、您在消費(fèi)過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí);

3、您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)。

12315的服務(wù)時(shí)間：

每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，可以直接打12315電話，人工受理。其它時(shí)間可以傳真或者通過互聯(lián)網(wǎng)投訴。

315打假日已經(jīng)確定了許久，每年都是根據(jù)這個(gè)時(shí)間段來開展活動，315打假活動的出現(xiàn)確實(shí)給光發(fā)消費(fèi)群里帶來了一定的好處，所以無論是商家還是企業(yè)，最好別出現(xiàn)假貨的情況。

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淘寶315商家應(yīng)該怎么做？投訴對商家影響是什么？

消費(fèi)者權(quán)益日—315，就要準(zhǔn)備到來了，而對于部分淘寶賣家而言315就像一個(gè)惡夢一樣，那淘寶315商家應(yīng)該怎么做?賣家到下面來了解應(yīng)對方法吧。

1、拿食品行業(yè)目而言，商品標(biāo)簽是向顧客呈現(xiàn)食品信息，一般指的是食品包裝材料上的文本，圖型，標(biāo)記及其能表明商品的基本信息，進(jìn)口在我國地區(qū)市場銷售，務(wù)必有漢語標(biāo)識，服裝類的商品衣服吊牌必須合乎有關(guān)要求，洗水標(biāo)也必須符合要求，清洗和醫(yī)護(hù)標(biāo)識次序不可以錯(cuò)亂。

2、淘寶極限詞是禁止用的，食品行業(yè)宣傳策劃不可以有這類詞，不可依靠宣傳策劃一些成份的功效明確或是暗示著，并非獨(dú)特主要用途的護(hù)膚品不可變大敘述一切獨(dú)特屬性，淘寶主圖不必帶銀屑病，不然有概率被下線勒令改動。

3、商標(biāo)logo、照片、文本不必從在網(wǎng)上立即套入或是改動，盡可能自身設(shè)計(jì)方案，普遍的侵權(quán)行為字體樣式有方正字體，阿里巴巴官方網(wǎng)的華康字體就可以免費(fèi)試用。

4、當(dāng)公布某商品時(shí)絕大多數(shù)的店家會挑選一口價(jià)，主要是顧客的固定不動市場價(jià)格，一口價(jià)并不等于售價(jià)，淘寶網(wǎng)嚴(yán)禁應(yīng)用售價(jià)這一詞做為呈現(xiàn)方法。

投訴對商家影響是什么?

1、如果商家和消費(fèi)者協(xié)商不好，可能會鬧到工商行政管理。

2、工商行政管理會對商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進(jìn)行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。

3、消費(fèi)者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項(xiàng)賠償。

淘寶315商家要老老實(shí)實(shí)的經(jīng)營，千萬不要走虛構(gòu)流量、銷量等操作，而且商家在推廣時(shí)不要為了流量而使用夸大產(chǎn)品的詞語。其實(shí)只要賣家誠實(shí)經(jīng)營，就算315到了，賣家也不用害怕。

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