京東30天價??梢陨暾垘状危可暾堃?guī)則是什么?
2022-04-26|09:55|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:2080
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現(xiàn)在各大電商平臺之間的競爭都非常的激烈,很多的平臺為了能夠提升自己的優(yōu)勢都會去做活動,那么一旦活動多了之后,商品價格就會上下波動比較大。京東30天價??梢陨暾垘状?
一、京東30天價??梢陨暾垘状?
京東保價單筆訂單只可以申請一次,不同商品的申請時間規(guī)定是不一樣的。對于京東自營家用電器需要在商品妥投之前及妥投30天內(nèi)申請價保;若是屬于電腦辦公、IT數(shù)碼、日用百貨類產(chǎn)品則需要在妥投之前及妥投7天內(nèi)申請價保;圖書商品就需要在商品妥投之前申請價保。
二、價格保護申請規(guī)則是什么?
1、為了降低商家對價保服務(wù)的疑問,提升商家整體滿意度,京東對《京東開放平臺“商品價格保護”服務(wù)規(guī)則》進行修訂,對價保適用范圍、開通路徑、不支持價保場景及說明進行調(diào)整及完善,并新增價保計算公式,此規(guī)則于7月26日正式生效。
2、新規(guī)顯示,該規(guī)則將適用于京東開放平臺SOP店鋪(拼購/LOC/虛擬/眾籌/租賃/新通路除外)售賣的所有實物類目下的商品(拍賣/房產(chǎn)/整車/藥品/金銀類/虛擬商品除外)。
3、我服務(wù)開通方面,商家可在“商家后臺—我的店鋪—商家服務(wù)中心”開通“商品價格保護”,若無申請入口,還可創(chuàng)建咨詢單或聯(lián)系商家客服電話。
4、值得注意的是,退出操作完成后商家后臺價保服務(wù)界面會展示關(guān)閉結(jié)果,退出的生效時間以系統(tǒng)更改生效且商品詳情頁標(biāo)識改變的時間為準(zhǔn)。
5、此外,店鋪維度服務(wù)退出或被動退出(商家發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)行為被處罰關(guān)店的除外)則需商家通過創(chuàng)建咨詢單或商家客服電話等形式聯(lián)系商家客服申請重新開通此項服務(wù),處理時長為1-2個工作日。
6、同時,新規(guī)新增價保計算公式,具體公式為:單品價保金額=消費者下單時基準(zhǔn)價-申請價保時基準(zhǔn)價-價保系統(tǒng)已經(jīng)返還的金額。
7、此處的消費者“下單時基準(zhǔn)價”即下單時商品京東價-下單時促銷金額(促銷金額包含所有促銷方式如直降、返現(xiàn)、返京券、京豆、滿減等);
8、“申請價保時基準(zhǔn)價”為申請價保時商品京東價-申請價保時促銷金額(促銷金額包含所有促銷方式如直降、返現(xiàn)、京豆、滿減等)。
京東的30天價保只可以申請一次的,一般在30天內(nèi)也只會出現(xiàn)一次大型活動的情況,所以各位小伙伴們發(fā)現(xiàn)自己購買的商品降價的情況的話,就可以去找客服申請退還差價了。
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