京東怎么申請訂單直賠?京東直賠的規(guī)則是什么?
2022-04-26|09:55|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:1028
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在京東平臺中,京東用戶們進行了消費以后可能會遇到一些問題,像這樣的情況下都是可以去進行理賠的哦,那么京東怎么申請訂單直賠?接下來的內容中為大家進行相關的介紹哦。
京東怎么申請訂單直賠?
1、商家如需開通直賠功能(包含之前已經在正常使用的商家也需要重新開通),需點擊“創(chuàng)建直賠單”。
2、點擊“去開通”,頁面會跳轉到商家后臺服務中心界面,點擊“商家直賠”下方“去開通”按鈕。
3、點擊“去開通”之后會彈出在線電子版服務協(xié)議,詳細閱讀后如確認需要開通,請勾選“同意開通服務”,然后點擊“同意”。
4、點擊“同意”之后會顯示“您申請的服務已提交”界面,商家可點擊“去查看服務詳情”返回服務詳情頁面。
5、返回服務詳情頁面后,如顯示“去關閉”按鈕,表示直賠服務已經開通成功,商家即可正常使用直賠功能,也可以對直賠服務進行關閉。
京東直賠的規(guī)則是什么?
1、京東直賠功能是方便京東賣家辦理售后業(yè)務的,一般都是好評返現(xiàn)補償、維修退換貨瑕疵類補償、商品差價補償等等,而這些京東直賠功能是不需要輸入主賬戶的密碼,有售后權限就可以直接辦理,限額是每筆交易賠付一萬元,如果單筆金額超過200元的,那么京東賠付單會有一個安全的驗證,保護買家的賬戶安全性。
2、買家申請京東直賠商品之后,京東客戶不需要寄回舊的商品,直接由賣家補發(fā)一個新商品給京東客戶,或者補發(fā)商品的某一個配件給客戶,不是直接賠付貨款的。如果京東直賠商品新訂單被刪除,那么原始服務單會返回到服務單管理---審核服務單---待審核狀態(tài),根據實際情況在跟蹤留言備注原因,不要再操作直賠,繼續(xù)操作換新,退款或者取消。
3、訂單取消后才能退款,各類型訂單退款周期不一樣,一般來說銀行卡退款在1-2個工作日;現(xiàn)金退款在1個工作日;公司轉賬在1-3個工作日;Pos機刷卡需與您的支付卡銀行確認,一般處理時間是15-18個工作日;退京東余額在1-2個工作日;分期訂單退款在15-18個工作日。
京東用戶們在京東購物的時候總是會遇到一些問題,比如說京東用戶們消費以后,對于商品不太滿意,想要申請京東直賠服務,以上就是整理的具體的操作方法了哦。
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