現(xiàn)在京東商城越來(lái)越強(qiáng)大了，很多的商家們都有在這個(gè)平臺(tái)開(kāi)店，我們可以將京東平臺(tái)的店鋪分為兩種類(lèi)型，一種是京東自營(yíng)店，一種是旗艦店，那么京東自營(yíng)店和旗艦店哪個(gè)是正品呢?

相對(duì)其他平臺(tái)，京東自營(yíng)店是正品，可信度更高。但不能保證100%。

因?yàn)殡m然有嚴(yán)格的制度和流程，也有嚴(yán)格的監(jiān)管，但是：

一來(lái)，每個(gè)采購(gòu)不是對(duì)該行業(yè)所有狀況100%了解，會(huì)出現(xiàn)誤判。

二來(lái)，每個(gè)采購(gòu)不敢保證都是100%干凈的，林子大了什么鳥(niǎo)都有。

自營(yíng)店和旗艦店的區(qū)別：

自營(yíng)店就是商品給京東，由京東銷(xiāo)售您的商品;旗艦店是指賣(mài)家以自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))，或由權(quán)利人出具的在京東開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)品牌旗艦店的授權(quán)文件(授權(quán)文件中應(yīng)明確排他性和不可撤銷(xiāo)性)，入駐京東開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪。

第三方店鋪京東的扣點(diǎn)不多，也就是說(shuō)商家的利潤(rùn)多些，隨之而來(lái)的就是流量也不多。銷(xiāo)量不容易上去。

商家把產(chǎn)品提供給京東自營(yíng)，供貨價(jià)不高，等于把零售利潤(rùn)出讓了一部分給京東。換來(lái)的是流量大，可以上京東的各種活動(dòng)，銷(xiāo)量當(dāng)然也很大。

也就是說(shuō)商家通過(guò)供貨給京東自營(yíng)，損失了一部分利潤(rùn)，換來(lái)了產(chǎn)品的高曝光率和銷(xiāo)量。

作為消費(fèi)者，在京東自營(yíng)購(gòu)物和商家的旗艦店購(gòu)物，買(mǎi)到的東西和享受的售后服務(wù)沒(méi)區(qū)別。

作為商家，當(dāng)然是利潤(rùn)越高越好，所以我還是非常歡迎顧客來(lái)我破破爛爛的淘寶小店或者是微店來(lái)下單的。

京東自營(yíng)店的產(chǎn)品更加可靠些，不過(guò)，也是有可能會(huì)有假貨的，為了避免買(mǎi)到假貨，建議大家最好要先仔細(xì)查看產(chǎn)品的描述和圖片。至于旗艦店和自營(yíng)店的區(qū)別也為大家進(jìn)行了分享。

京東客服中心在哪里？客服被投訴有何后果？

現(xiàn)在很多人購(gòu)物都喜歡在京東上，因?yàn)榫〇|上的購(gòu)物體驗(yàn)非常好，不僅有七天無(wú)理由退貨服務(wù)，還有快速的送貨服務(wù)，各種時(shí)間的價(jià)保等等，而很多人實(shí)際上不知道京東客服中心在哪里，下面來(lái)介紹下。

京東客服中心在哪里?

京東全國(guó)客服中心揚(yáng)州分中心位于江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(揚(yáng)州)--中國(guó)聲谷，是揚(yáng)州市廣陵新城的核心區(qū)，由江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳和揚(yáng)州市人民政府聯(lián)手打造，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的專(zhuān)注呼叫數(shù)據(jù)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)基地之一。揚(yáng)州分中心的前身是易迅網(wǎng)揚(yáng)州分公司，于2014年4月易迅融入京東。

客服被投訴有何后果?

應(yīng)該會(huì)嚴(yán)肅處理吧，畢竟客服的存在主要就是為了去給消費(fèi)者解決問(wèn)題，如果客服都被消費(fèi)者投訴了，那可能真的說(shuō)明在某些方面這個(gè)客服做的不夠好。京東對(duì)于這方面還是比較看重的，京東的質(zhì)檢部就是專(zhuān)門(mén)對(duì)服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題的客服進(jìn)行判定，一般處理速度都比較快，也能夠比較好的解決問(wèn)題。

如果真的遇見(jiàn)了這種情況，我覺(jué)得首先還是要搞清楚原因吧，在購(gòu)物的過(guò)程當(dāng)中到底是自己的操作不當(dāng)，還是客服在服務(wù)態(tài)度方面有問(wèn)題，如果是后者的話，京東對(duì)于客服的處理也會(huì)比較嚴(yán)格，消費(fèi)者不用擔(dān)心自己會(huì)受到不公平的態(tài)度。

其實(shí)京東對(duì)于消費(fèi)者的滿(mǎn)意度還是比較重視的，在服務(wù)這方面給我的感覺(jué)還行，這一點(diǎn)從快遞小哥的服務(wù)當(dāng)中就能看出來(lái)，有時(shí)候在京東自營(yíng)買(mǎi)家電的時(shí)候，無(wú)論多大，快遞小哥哥都能給我送到家門(mén)口，感覺(jué)還是不錯(cuò)的。

在這個(gè)時(shí)代的消費(fèi)準(zhǔn)則中，購(gòu)物體驗(yàn)成了消費(fèi)者越來(lái)越重視的東西，甚至很多人都說(shuō)先看服務(wù)后看錢(qián)，一方面是因?yàn)槿藗兊纳铍S著收入的升高在變得越來(lái)越好，另一方面也是消費(fèi)者的思想以及整體素質(zhì)在發(fā)生變化。京東這樣的大企業(yè)自然也能看清楚這一點(diǎn)，所以京東一直以來(lái)都是比較強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者體驗(yàn)以及自己的服務(wù)。

比如快遞速度這方面，京東物流是不少消費(fèi)者青睞京東的原因之一，這些年來(lái)為了大力扶植和發(fā)展京東物流，京東也是經(jīng)常處于一個(gè)虧損的狀態(tài)當(dāng)中，好在現(xiàn)在的京東物流已經(jīng)逐漸趨于成熟，對(duì)應(yīng)的，帶給消費(fèi)者的感覺(jué)也是越來(lái)越好。從這里也能看出，京東對(duì)于消費(fèi)者體驗(yàn)的重視吧。

京東客服中心提供了四種聯(lián)系客服的方式，分別是人工智能客服，電話聯(lián)系客服，在線人工客服和在線留言服務(wù)，不同的聯(lián)系客服的方式的時(shí)效性也不同，這里建議大家優(yōu)先選擇在線人工客服和電話客服。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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