京東黃牛防控工具如何設(shè)置？系統(tǒng)使用介紹

京東京營(yíng)保為了幫助商家“放心賣”，特為商家開放黃牛防控工具，首批測(cè)試使用商家為L(zhǎng)1層級(jí)商家，下面給大家介紹一下京東黃牛防控工具設(shè)置的詳細(xì)教程，一起來(lái)看看吧。

一、黃牛防控設(shè)置路徑

京麥商家后臺(tái)-京營(yíng)保-惡意行為投訴中心-風(fēng)險(xiǎn)策略設(shè)置

二、首批試用商家

商家成長(zhǎng)中心L1層級(jí)商家

三、適用商品

商家提報(bào)的店鋪商品，比如店鋪尖兒貨/發(fā)布會(huì)商品/店鋪爆款等倒賣溢價(jià)空間大、容易被哄搶的商品。

四、規(guī)則說(shuō)明

根據(jù)商家上報(bào)的商品SKU進(jìn)行黃牛風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，將疑似黃牛風(fēng)險(xiǎn)訂單預(yù)警至惡意行為投訴中心-預(yù)警-訂單預(yù)警-緊俏品黃牛風(fēng)險(xiǎn)類型。

五、推薦共同使用工具

為了避免黃牛掃貨，您也可以在限購(gòu)工具(https://vc.shop.jd.com/limittool)內(nèi)配置單個(gè)ID/手機(jī)號(hào)/IP可購(gòu)買的商品件數(shù);同時(shí)，在前臺(tái)頁(yè)面增加限購(gòu)相關(guān)說(shuō)明文案。

六、緊俏品黃牛防控工具系統(tǒng)使用介紹

第一步：選定可能會(huì)受到黃牛攻擊的高風(fēng)險(xiǎn)商品，每個(gè)店鋪每月最多20個(gè)SKU。

第二步：將選定的SKU編號(hào)上報(bào)到黃牛防控工具;路徑：惡意行為投訴中心-風(fēng)險(xiǎn)策略設(shè)置-黃牛防控設(shè)置-新建緊俏商品。

第三步：設(shè)置SKU之后如何查看防控情況?

如有風(fēng)險(xiǎn)訂單將預(yù)警給商家后臺(tái)，從下單時(shí)間計(jì)算，保留預(yù)警24小時(shí)，如確認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)訂單，請(qǐng)及時(shí)處理上報(bào)處理。路徑：惡意行為投訴中心-預(yù)警-訂單預(yù)警-緊俏品黃牛風(fēng)險(xiǎn)類型。

第四步：對(duì)于沒有被系統(tǒng)識(shí)別到的黃牛訂單，如何處理?

商家認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)黃牛訂單，可以到惡意行為投訴中心-上報(bào)-黃牛經(jīng)銷商批量下單-選擇上報(bào)，等待人工審核。

七、常見問(wèn)題

1、每個(gè)店鋪每月只允許設(shè)置20個(gè)SKU，我這個(gè)月設(shè)置的生效時(shí)間一直到下個(gè)月的話，會(huì)占用下個(gè)月的數(shù)量嗎?

答：不會(huì)，設(shè)置數(shù)量時(shí)間以每個(gè)月1號(hào)計(jì)算。舉例：如12月設(shè)置20個(gè)SKU，生效日期為90天，下個(gè)月1號(hào)起，仍可設(shè)置20個(gè)SKU;

2、每個(gè)SKU最長(zhǎng)可設(shè)置多長(zhǎng)時(shí)間生效?設(shè)置后允許刪除嗎?

答：每次最長(zhǎng)可設(shè)置90天，過(guò)期后可重新設(shè)置。暫不支持刪除設(shè)置，如商家覺得不需要生效了，可以等待策略時(shí)間自動(dòng)過(guò)期，期間不處理預(yù)警訂單即可，不會(huì)有其他影響。

3、本周屬于L1，但是下周不屬于L1了的話，在生效中的策略還生效嗎?

答：生效并且可查看生效中的策略，只是不支持再新增SKU設(shè)置;

4、非L1層級(jí)商家可以使用嗎?

答：暫時(shí)不可以，目前仍在內(nèi)測(cè)階段，會(huì)逐步開放，敬請(qǐng)期待!

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