京東訂單攔截怎么取消？攔截失敗的原因是什么？

有很多的消費者在京東平臺購物了以后又不想要這個商品了，因此京東商家們需要去對訂單進行攔截哦，如果不想要攔截訂單了的話，京東商家們應該如何去進行取消掉呢?

京東訂單攔截怎么取消

取消未收貨的訂單，操作步驟如下：

1. 如訂單處于暫停狀態(tài)，進入“我的訂單"頁面，找到要取消的訂單，點擊“取消訂單”按鈕;

2. 選擇訂單取消原因后，點擊“下一步”提交申請即可;

3. "取消訂單"申請成功后，您可在“我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄”頁面查詢?nèi)∠M度。

4. 如貨物已經(jīng)打包好等待發(fā)貨，訂單已經(jīng)無法取消，建議您直接拒收商品;部分特殊商品(如生鮮)不能拒收，具體請以頁面商品介紹信息為準。

5.如在線支付訂單，您可以直接點擊訂單后面”取消“按鈕，然后申請退款即可，如后期貨物送去，建議您直接拒收。

注意：

1. 訂單提交成功后，您可取消京東自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單，訂單取消申請一旦提交成功，將無法進行任何修改或恢復，請您謹慎操作。

2. 提交訂單取消申請后，系統(tǒng)會確認包裹位置，攔截成功之后會為您辦理退款。若訂單取消失敗，訂單會繼續(xù)為您配送，您可根據(jù)需要簽收或拒收。

京東訂單取消攔截失敗的原因是什么?

京東訂單攔截一般是2小時左右(具體看出倉情況)可以看到具體情況，訂單攔截就是可以撤銷訂單的意思; 另外可能是后臺系統(tǒng)延遲，可以嘗試撤單; 還有可能是備貨問題，分揀不到你訂單里的物品，出現(xiàn)的延遲。

通常有兩種情況，第一種是訂單是定制類產(chǎn)品，已經(jīng)生產(chǎn)不支持退訂服務了，因此即便是還未發(fā)貨狀態(tài)，京東攔截也會失敗;第二種是已經(jīng)發(fā)貨，產(chǎn)品在運輸途中，客戶申請取消訂單，京東進行攔截的過程中物流已經(jīng)派送，也會出現(xiàn)攔截失敗等情況。

京東商城中出現(xiàn)訂單攔截是我們在購物過程中可能會遇見的問題，如果各位京東用戶們不需要攔截訂單的話，可以參考上面的方法去進行取消。希望以上的內(nèi)容大家就會有所幫助哦。

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