可提供其他有效憑證,建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決,若無法協(xié)商一致,可以在交易成功后,發(fā)起申請售后,上傳有效的憑證,再次發(fā)起維權(quán);
2024-06-28|19:25|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:6
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淘寶主動承認(rèn)收貨的時刻依據(jù)所購買的產(chǎn)品和挑選的快遞方式而不同。
具體規(guī)定如下:虛擬產(chǎn)品主動充值產(chǎn)品:完結(jié)支付寶付款后,體系會當(dāng)即主動承認(rèn)收貨。
主動發(fā)貨產(chǎn)品:自賣家已發(fā)貨狀況起的 24 小時后,體系會主動承認(rèn)收貨。
虛擬物品:自賣家已發(fā)貨狀況起的 3 天后,體系會主動承認(rèn)收貨。
實物產(chǎn)品快遞、EMS、不需求物流:自賣家已發(fā)貨狀況起的 10 天后,體系會主動承認(rèn)收貨。
平郵:自賣家已發(fā)貨狀況起的 30 天后,體系會主動承認(rèn)收貨。需求留意的是,淘寶支持延遲收貨。如果買家點擊了延遲收貨,主動承認(rèn)收貨的時刻將加上延遲收貨的時刻。收貨規(guī)矩買家在承認(rèn)收貨之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起核算時刻,滿 168 小時為 7 天)可以發(fā)起申請售后退換貨。 買家收到貨品后因不滿意期望退換貨。
質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,一切郵費必須由賣家承當(dāng)。質(zhì)量問題的界定為產(chǎn)品破損、殘損或本身質(zhì)量問題。 退換貨要求具備產(chǎn)品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等。 購買物品被洗過、人為損壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換。 預(yù)訂或訂制特別尺碼的產(chǎn)品不予退換。
成人用品等特別物品一旦拆封或使用不得退換。 非產(chǎn)品質(zhì)量問題的退換貨,郵費需求買家承當(dāng)往返運費。 包郵產(chǎn)品因為買家個人喜好或個人原因?qū)е碌耐素洠ㄈ纾荷什幌矚g,尺碼不合適等),商家無需承當(dāng)來回運費,僅需承當(dāng)初度郵寄給顧客的運費。
為防止產(chǎn)品滯留造成經(jīng)濟(jì)損失,一切退換貨產(chǎn)品,買家應(yīng)在規(guī)定時刻內(nèi)發(fā)回(以物流簽收運單顯示時刻為準(zhǔn))。超出規(guī)定時刻仍無法將退換產(chǎn)品發(fā)出的,請買家與賣家自行協(xié)商處理辦法。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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