拼多多換貨可以看到物流嗎?有哪些規(guī)則?
2022-04-16|11:18|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:412
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拼多多平臺(tái)特別受消費(fèi)者們的歡迎,因?yàn)樗菆F(tuán)購的購物模式,所以商品的價(jià)格非常的優(yōu)惠,正是因?yàn)槿绱?,每天都有很多的消費(fèi)者在這里購物,如果拼多多用戶申請換貨的話,是否能夠看到物流信息呢?
各位拼多多用戶們在申請換貨之后,拼多多商家會(huì)額外給你一個(gè)物流單號(hào),到時(shí)候需要你自己去查詢,這個(gè)物流信息在拼多多平臺(tái)是查不到的。
1.買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)向商家提出退換貨。
2.買家申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。
3.若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
5.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。
6.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
7.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。
8.若買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。
9.關(guān)于拒收:若為無理由拒簽,運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種: a、在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;b、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。
對于開頭提出來的問題已經(jīng)為大家進(jìn)行了解答,如果是退貨的話,那么可以在拼多多平臺(tái)查看到物流信息,如果只是去換貨的話,那么這個(gè)物流信息是無法查詢到的喲。需要自己去別的平臺(tái)查詢。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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