商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為
2022-04-16 | 11:18 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:207
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商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為?
A、發(fā)布的商品,與所選擇類目不符:“家居”下的被子,放在了“服飾”大類下
B、買家索取發(fā)票時,告知不提供
C、未按事前約定贈送或減少贈送相應(yīng)積分
D、前臺商品數(shù)量顯示與實際情況不符,即前臺顯示為1件,買家拍下后告知已無貨
正確答案:D
解析:淘寶商城商家銷售行為規(guī)則是:一、服務(wù)時間
1.商家在淘寶商城的經(jīng)營過程中,在以下時間必須提供實時在線服務(wù),根據(jù)服務(wù)時間設(shè)置客服的班次。
2.商家在下述時間段:買家咨詢后,商家必需進(jìn)行有效回復(fù),解決買家所咨詢的問題。。
周一至周五9:00-22:00;。
周六周日(法定假日)10:00-18:00;。
3.商家不允許出現(xiàn)對咨詢、購買的買家進(jìn)行任何形式的言語侮辱行為。。
二、備貨要求。
1.商家在淘寶商城發(fā)布的商品數(shù)量必須有現(xiàn)貨庫存;
2.如買家在淘寶商城下單購物之后,商家出現(xiàn)缺貨,不能在商家承諾時間給買家發(fā)貨,商家將受到淘寶商城的相關(guān)處罰。
三、支付方式
商家必須接受淘寶商城許可的支付方式作為唯一支付方式,不能誘導(dǎo)買家或者被買家誘導(dǎo),在非淘寶商城達(dá)成交易,不能使用非淘寶商城提供的支付方式進(jìn)行支付;如違反此規(guī)定,將受到淘寶商城的相關(guān)處罰。
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