京東贈品不發(fā)貨能申請售后嗎？贈品糾紛處理規(guī)則是啥？

京東是屬于很不錯的購物平臺，最近這些年的發(fā)展越來越出色。如今京東商家為了吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入店鋪中購物，通常都會選擇贈品的方式，讓更多的買家去下單。正常情況下贈品數(shù)量會有一定的限制，從而導(dǎo)致很多朋友想要知道京東贈品不發(fā)貨能申請售后嗎？贈品糾紛處理規(guī)則是啥？iMj幕思城電商

京東贈品不發(fā)貨能申請售后嗎？

京東贈品不發(fā)貨能申請售后，如果你買的是京東的sop（也就是第三方的商品）。當(dāng)時的購買頁面確實有贈品，卻沒有發(fā)。你可以在京東APP上提交交易糾紛單，商家回復(fù)后如果還是沒有發(fā)出你可以申請京東介入，這時候正常專員會讓商家在一定時間內(nèi)發(fā)出贈品并提供快遞單號，如果商家還是不發(fā)，這時候一般專員會聯(lián)系你按照贈品正常的市價補(bǔ)償給你。iMj幕思城電商

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贈品糾紛處理規(guī)則是啥？

1、若賣家的商品描述中注明附送贈品，或未注明但買賣雙方協(xié)商確認(rèn)一致有贈品附送的，若后期交易商品退貨退款的，買家需要將贈品一并退回;若未退回，賣家有權(quán)按照贈品的市場價格收取相應(yīng)的費(fèi)用(若買家有異議，申請京東介入的，由京東按照實際情況進(jìn)行估價)。iMj幕思城電商

2、若賣家的商品描述中注明附送贈品，或未注明但買賣雙方協(xié)商確認(rèn)一致有贈品附送的，交易商品無問題而贈品存在問題，賣家有權(quán)只受理贈品問題。iMj幕思城電商

3、如贈品作為商品單獨(dú)產(chǎn)生交易生成訂單的，相應(yīng)的糾紛問題按正常商品的糾紛處理規(guī)則進(jìn)行處理。iMj幕思城電商

目前對于京東這個平臺來說，不管是屬于什么類型的活動，如果有贈品都會清楚填寫規(guī)則。如果贈品沒有發(fā)貨的情況下，想要申請售后，最好還是跟商家聯(lián)系一下，看看應(yīng)該怎么處理比較好，切記不要盲目操作，以免給自身惹來更多的麻煩。iMj幕思城電商

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