拼多多詢單轉(zhuǎn)化率為什么一直是0？轉(zhuǎn)化率受什么影響？

很多拼多多商家都會發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)營店鋪的過程中，總是有很多買家會進來詢問，可是到最后都沒有什么結(jié)果，也沒有促進訂單形成，這個就是經(jīng)常說到的詢單轉(zhuǎn)化率。那么拼多多詢單轉(zhuǎn)化率為什么一直是0？轉(zhuǎn)化率受什么影響？MKS幕思城電商

拼多多詢單轉(zhuǎn)化率為什么一直是0？

拼多多詢單轉(zhuǎn)化率一直是0，主要還是因為店鋪各個方面工作沒有到位造成的。如果店鋪沒有任何的特色之處，就無法吸引更多的人進入店鋪之中觀看。沒有流量的情況下，自然就不會有詢單轉(zhuǎn)化率。MKS幕思城電商

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轉(zhuǎn)化率受什么影響？

1、產(chǎn)品的基礎(chǔ)銷量。相對于1個0銷量0評價和一個高銷量多評價的產(chǎn)品，相信99%以上的客戶會選擇有基礎(chǔ)銷量和評價的產(chǎn)品購買。MKS幕思城電商

2、差評。評價中有差評置頂?shù)脑?，轉(zhuǎn)化率肯定會降低。MKS幕思城電商

3、產(chǎn)品價格。對轉(zhuǎn)化率的影響也比較大，性價比高的產(chǎn)品更加受買家喜愛。MKS幕思城電商

4、優(yōu)惠券。額度不管大小，優(yōu)惠券盡量設(shè)置一下，如果有區(qū)間價就設(shè)置高一點額度可用的券，這樣不僅能提高轉(zhuǎn)化率，還能間接提升店鋪的客單價。MKS幕思城電商

5、DSR評分。DSR會影響產(chǎn)品排名、權(quán)重等，排名降低，流量變少，自然也會影響轉(zhuǎn)化率，一定要重視這一塊，特別是注重老客戶的產(chǎn)品，要全程維護好客戶的滿意度。MKS幕思城電商

6、人群定向和資源位。推廣之前先做測試，通過數(shù)據(jù)來說話，篩選出好的人群與資源位加大力度投放。MKS幕思城電商

7、詳情頁描述。查看同行業(yè)比較優(yōu)化的詳情模型來做參考，突出賣點，找不到賣點也一定要突出與其它產(chǎn)品的不同或者比其它產(chǎn)品的優(yōu)勢之處來放大描述。MKS幕思城電商

8、客服?？头膶I(yè)性以及對待客戶的態(tài)度直接影響客戶是否會轉(zhuǎn)化，客服上崗前一定要做好培訓(xùn)。MKS幕思城電商

對于一個店鋪來說，詢單轉(zhuǎn)化率是很重要的部分。只有客服做好溝通和交流的工作，才能起到正確引導(dǎo)消費者的作用，有效提高產(chǎn)品的成交率。同時詢單轉(zhuǎn)化率跟很多方面都有關(guān)系，比如客服回復(fù)速度以及銷售技巧等，最重要還是客服回復(fù)的速度，以及自身的服務(wù)能力。MKS幕思城電商

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