有很多的小伙伴其實(shí)對(duì)于淘寶詢(xún)單并不是很了解，對(duì)于其概念的話(huà)，更是非常的模糊了。其實(shí)說(shuō)簡(jiǎn)單的話(huà)，這個(gè)數(shù)據(jù)就是說(shuō)明了我們買(mǎi)家的一個(gè)咨詢(xún)的情況了。畢竟我們要知道，大多數(shù)的買(mǎi)家的話(huà)，都是會(huì)在下單之前詢(xún)問(wèn)客服一些有關(guān)于商品的問(wèn)題，不會(huì)盲目的來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。所以說(shuō)，這個(gè)數(shù)據(jù)就是我們經(jīng)常提到的淘寶詢(xún)單率了。

淘寶食品類(lèi)目的詢(xún)單轉(zhuǎn)化率可以通過(guò)公式計(jì)算而得，用成交數(shù)除詢(xún)單數(shù)即可得出詢(xún)單轉(zhuǎn)化率。詢(xún)單轉(zhuǎn)化率越高越好，下面我就一起來(lái)看看怎么提高。

那么有效的詢(xún)單，肯定是需要滿(mǎn)足一定的條件的：

1、當(dāng)買(mǎi)家在咨詢(xún)時(shí)，客服會(huì)及時(shí)應(yīng)答，并且是針對(duì)買(mǎi)家的問(wèn)題進(jìn)行回答，而不是驢唇不對(duì)馬嘴。買(mǎi)家與賣(mài)家進(jìn)行良好互動(dòng)，有來(lái)有往。

2、客戶(hù)說(shuō)話(huà)要多于三句，而不是問(wèn)了一句就銷(xiāo)聲匿跡。

3、不包括廣告咨詢(xún)，也不包括售后咨詢(xún)。就是售前的咨詢(xún)與交流，只有達(dá)到了有效的詢(xún)單，才有機(jī)會(huì)提升轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)然了，只有當(dāng)我們有效的對(duì)詢(xún)單率來(lái)進(jìn)行一個(gè)提升的話(huà)，才能夠更加的有機(jī)會(huì)提升轉(zhuǎn)化率。從多方面進(jìn)行分析與總結(jié)，才能達(dá)到自己的目的。

一、淘寶客服篇：

1.在提升詢(xún)單率時(shí)，客服有著至關(guān)重要的作用。并不是客服只要熱情有耐心就好，還得有一定的日均銷(xiāo)售額，有一定的詢(xún)單轉(zhuǎn)化率，更要有一些好評(píng)。

2.對(duì)客服的工作進(jìn)行監(jiān)督，將出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄下來(lái)，并且分類(lèi)解答。要知道，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能找到更適合店鋪的發(fā)展方向。

3.如果是大賣(mài)家，擁有多位客服，需要制定嚴(yán)格的考核制度，刺激客服們的工作積極性。

二、店鋪的活動(dòng)篇：

1.想提升詢(xún)單率以及轉(zhuǎn)化率，就要做一些活動(dòng)來(lái)吸引買(mǎi)家?？梢圆邉澮恍﹥?yōu)惠活動(dòng)，這是關(guān)鍵所在。對(duì)于一家網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，能不能靠著活動(dòng)吸引買(mǎi)家，策劃很重要。一般分為常規(guī)活動(dòng)與大流量活動(dòng)，前者就是滿(mǎn)減或者滿(mǎn)百包郵，再送一些優(yōu)惠券等等。

2.對(duì)頁(yè)面進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)?shù)赇伱恳淮巫龌顒?dòng)時(shí)，都要對(duì)首頁(yè)進(jìn)行調(diào)整，找出更適合自己的頁(yè)面，更有吸引力。

3.選擇合適的優(yōu)惠活動(dòng)。在淘寶平臺(tái)上，推出各種各樣的流量活動(dòng)。有淘金幣、公車(chē)秒殺等等，都不需要付費(fèi)，卻可以獲得一些流量。有了流量，便有了詢(xún)單率。

4.做好活動(dòng)之前的準(zhǔn)備。在活動(dòng)開(kāi)始之前，與客服們好好溝通。確定活動(dòng)的時(shí)間以及主推產(chǎn)品，還有各種優(yōu)惠力度等等。這樣一來(lái)，當(dāng)有買(mǎi)家來(lái)咨詢(xún)時(shí)，客服可以著重推薦，進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化率。

淘寶食品店鋪需要什么條件？需要哪些證件？

隨著電商的日益發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇在淘寶平臺(tái)上開(kāi)店，但是想要開(kāi)店也是需要滿(mǎn)足一定的條件，特別是食品店鋪更是如此，下面我們說(shuō)說(shuō)淘寶食品店鋪需要哪些條件?

淘寶賣(mài)食品需要以下四個(gè)條件：

1、須是淘寶網(wǎng)會(huì)員，已綁定通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶(hù)，且店鋪狀態(tài)正常。

2、企業(yè)/個(gè)體工商戶(hù)資質(zhì)的賣(mài)家，需依法向淘寶網(wǎng)提供真實(shí)有效資質(zhì)憑證供淘寶網(wǎng)審查登記。

3、加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)，并根據(jù)類(lèi)目要求在支付寶賬戶(hù)中繳存足額的保證金;商品發(fā)布在“酒類(lèi)>>國(guó)產(chǎn)白酒”二級(jí)類(lèi)目的賣(mài)家，須加入“壞單包賠”服務(wù)。

4、酒類(lèi)賣(mài)家除須具備有效的食品經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)外，還要求無(wú)出售假冒商品違規(guī)扣分處罰;同時(shí)商品發(fā)布在“酒類(lèi)>>國(guó)產(chǎn)白酒”二級(jí)類(lèi)目下的賣(mài)家，須提供以商標(biāo)所有權(quán)人為授權(quán)來(lái)源的授權(quán)證明。

其中發(fā)布白酒品牌屬于《須提供一級(jí)授權(quán)的白酒品牌清單》的賣(mài)家，須提供以商標(biāo)所有權(quán)人為授權(quán)來(lái)源的一級(jí)授權(quán);發(fā)布非清單品牌的賣(mài)家，須提供以商標(biāo)所有權(quán)人為授權(quán)來(lái)源的二級(jí)以?xún)?nèi)授權(quán)。

需要哪些證件：

1、酒類(lèi)的商品必須得有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，還有《食品經(jīng)營(yíng)許可證》或者是《食品流通許可證》。

2、預(yù)包裝或是散裝的商品，必須得有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，和《食品經(jīng)營(yíng)許可證》、《食品流通許可證》、《食品生產(chǎn)許可證》其中的一個(gè)才可以。

3、餐飲方面的商品，要有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、《餐飲服務(wù)許可證》或者是《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，2017年12月29日起暫停淘寶網(wǎng)新賣(mài)家入駐。

4、如果是小作坊制作出來(lái)的食品，除了要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照以外，還要有小作坊登記證;食品添加劑的生產(chǎn)廠(chǎng)家，除了有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照以外，還要有食品添加劑生產(chǎn)許可證。

通過(guò)介紹，我們知道淘寶食品店鋪開(kāi)店的條件有哪些，對(duì)于食品方面，平臺(tái)是嚴(yán)格把控的，所以在滿(mǎn)足這些條件之后還需要準(zhǔn)備好相關(guān)的證件才行。

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