如何快速提升淘寶寶貝排名(提高網(wǎng)店排名的思路)
2022-04-16 | 11:37 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:120
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泰興站這邊的課程終于上完了,我回到了被大家稱為“十六朝古都”的“西安”。趁現(xiàn)在時間還早,我就寫個運營類的文章吧,教大家怎么去提高淘寶的排名和權(quán)重,想看我嘮嗑的話,不妨一看。
1.標題:寶貝標題的相關(guān)性要高,不相關(guān)的關(guān)鍵詞一定不要用,對你只有壞處,沒有好處,尤其是在標簽的強化和個性化搜索強化方面,不相關(guān)的關(guān)鍵詞就是毒瘤。我一直強調(diào)一件事情,其實優(yōu)化標題,最好的時候就是上架的時候,你應該根據(jù)你店鋪和產(chǎn)品的實際情況去選擇最合適的關(guān)鍵詞。
2.主圖:如今淘寶上的產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重,你賣的產(chǎn)品在同類目中也許有成千上萬和你一樣的產(chǎn)品,做的還比你好,試問,在這么惡劣的環(huán)境中你怎么跟同行去競爭?所以,我們要學會揣摩顧客的購買心理,通過差異化讓產(chǎn)品脫穎而出。
3.詳情頁:詳情頁內(nèi)詳細合理的介紹才能夠決定買家是否愿意下單購買。狹義的詳情頁目的就是為了打消客戶的疑慮,把產(chǎn)品的賣點介紹清晰,廣義的詳情頁目的則是分析產(chǎn)品,對比競品,找出優(yōu)勢所在痛點??赏ㄟ^逐條分析的方痛點,展示出來,刺激買家購買。
4.優(yōu)化渠道:如果不懂怎么去優(yōu)化,那就建議找一些專業(yè)的人去優(yōu)化了,這兩年運營圈比較專業(yè)的工作室有:圖滿分設(shè)計、奇葩玩法設(shè)計平臺 ,有需要的自己百度一下去了解吧,這里就不去說了。
第一步,基礎(chǔ)屬性:設(shè)置一些產(chǎn)品屬性,七天無理由退款或者更多、地區(qū)包郵、運費險、24小時內(nèi)發(fā)貨(要根據(jù)實際選擇)等等,還有其他屬性親們自己優(yōu)化一下,很多屬性還是能帶來流量的,雖然不多,但是對于新店來說這些流量的重要性還是不用說的!
第二步,推廣數(shù)量:優(yōu)化產(chǎn)品難免會有一些半灰色的操作,所以選擇1-3個產(chǎn)品去推效果是最好的,因為這樣做不僅能迎合平臺對賣家運營能力的認可,而且當主推款出現(xiàn)什么問題,輔助款也可以做流量擔當,就等于多了一個緩沖期,這時間足夠去拉升主推款的排名了。
第三步,標題,主圖,寶貝詳情,這些都是重中之重,如果這些沒做好,建議就不要開店了,標題決定著寶貝的排名,面向人群,以及覆蓋率等,主圖決定了你的流量,如果你的主圖沒做好,給你卡在第一位也沒幾個人會去看你的寶貝,長時間點擊率不高,平臺也不會給你好的排名,因為那是卑鄙的浪費,詳情頁面,也是非常重要,最后決定客戶是否會下單付款,此外還能避免一些不必要的糾紛,實在不懂怎么去優(yōu)化的,那建議找一些專業(yè)的平臺去,做優(yōu)化的工作室還是比較多的,例如:圖滿分設(shè)計、奇葩玩法設(shè)計平臺 等等。
第四步,補單計劃:調(diào)整店鋪數(shù)據(jù),具體參照上下架時間去安排,例如:第一個周期每天做200個優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù),配合做2-4個銷量。第二個周期每天做300個優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù),配合每天做3-6個銷量。一個周期一個周期慢慢遞增上去,給淘寶展示你的店鋪是有運營能力,這樣你的店鋪快速積累權(quán)重并且提升排名!還有一點就是,我們做優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)千萬別用軟件,很多軟件都是使用假的ip的,推薦大家去、推他她工作室,如意數(shù)據(jù)實驗室、等平臺去做,因為補量數(shù)據(jù)必須真實,才能強化補單效果
第五步,排名靠前的寶貝一般都是發(fā)貨速度比較快的寶貝,基本上都是當天發(fā)貨,因為發(fā)貨速度也是計算在淘寶權(quán)重以內(nèi)的一個因素,所以建議大家盡量在24小時內(nèi)就發(fā)貨。另外要引導買家去評價,如果不懂,做單的評語就要寫詳細點了,把包裝、產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、售后等好評寫出來,這樣的評論多了,都是可以提升寶貝的曝光率和轉(zhuǎn)化率的!
第六步,直通車:當我們累積了一定的銷量評價后,我們把直通車開起,不過必須懂得運用大量長尾關(guān)鍵詞的投放;切記,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沒做好之前,別燒車,因為質(zhì)量得分太低,點擊費用高,加上沒銷量基礎(chǔ)支撐,分分鐘會血本無歸,即使直通車給你帶來了流量也難轉(zhuǎn)化過來!
第七步,復購率:補單的時候一定要注意復購率,一個寶貝好不好,基本從客戶的回頭率上面就能看出來了。理論上復購率越高越好,但是實際上回頭率越高風險越高,所以要控制好這個回頭率的比例,在恰當?shù)臄?shù)據(jù)里面有適量的回頭率對于店鋪的賣家綜合能力有很大的參考作用。
第八步,維護綜合評分:綜合評分就相當于你店鋪的信用分,如果你的信用分很低,那有人會相信你嗎?根本就沒人愿意跟你搭理,所以對于一些真實的客戶,我們可以發(fā)個小卡片,引導他們加上你的微xin,然后把這一批人維護好,搞不容易還能來個二次轉(zhuǎn)化。
1.產(chǎn)品選擇:我們要清楚自己想賣什么,然后在根據(jù)定位去了解這個類目的產(chǎn)品,具體步驟為:風格,方向,價格,年齡,不過在產(chǎn)品的選擇上面要依據(jù)市場數(shù)據(jù)去做選擇,因為只有在市場數(shù)據(jù)的賦能下產(chǎn)品選擇,才能快速把店鋪做起來。
2.找平臺,我們一定要注意,我們千萬別找哪些S單的網(wǎng)站,那些風險高的要命,說出來真的會嚇哭你,還有別用那些S單軟件,那些軟件說什么修改iP,修改機器碼的,假得不能再假了,即使你怎么裝系統(tǒng),怎么換ip,硬件信息怎么也變不了。
3.找刷手的時候必須嚴格去驗證,千萬別重復,ip、男號、女號一定要隨機,并且遠程去檢查他們的后臺,看看他們最近這段時間接了多少單子,都是買什么類目的東西的,如果他這個號從注冊賬號到現(xiàn)在,買的東西跟你類目毫無關(guān)系的,那這些號建議也不要。
4.瀏覽時間和假聊,寶貝頁面瀏覽的時間停留越長是越好的,但是因為賣家都是互刷的,都沒有很長時間慢慢等的;所以一般要求主刷款停留5分鐘以上就可以了;其他的看兩三款,一般要求看三分鐘左右就可以了。瀏覽的每個寶貝一般都要求截圖的,截寶貝頁面的上中下三個圖片的;總之瀏覽的時候,親就想象成親真的在購物那樣操作就比較合適的。
5.對于一些真實的客戶,我們可以發(fā)個小卡片,引導他們加上你的微xin,讓他們五分好評,返個一兩塊,這一步非常重要,但根據(jù)商家的消費群體與類目不同,可以在不同時間內(nèi)選用兩種不同的方式觀察統(tǒng)計到底是那種方式更能收獲好評與高評分。
6.切記不要用軟件S單,軟件S單是那種批量注冊的新號,就是那種一個IP申請一大堆小號,淘寶不傻,你不弄的真實點,不查你也不行啊,所以,像這種的,說句實話,還真的不如不刷,基本刷了就會被查,嚴重還可能封店,還有嚴重罰款,雖然說很便宜,但是那是你想要的S單效果嗎,得不償失的。
7.無線端占比的問題,在一些人的鼓吹下,好多淘寶店鋪S單開始向無線端S單去轉(zhuǎn)移,但是這樣同樣存在一個占比問題,尤其是有一些價值比較高丶比較負責丶需要詳細咨詢丶詳細比較的商品,無線端占比更是需要我們大家注意的!異常時候容易被判定S單的!
最后,如果你把以上步驟都做好了,把一個店鋪基本不是問題,90%的人都可以這搞起來,做店鋪不需要花里花哨的技巧,但必須要有高強度的執(zhí)行力。
其實我們做淘寶,最需要的是堅持不渝的精神,當你方向正確了,能每時每刻一步一步走,積日累月,你做做過的,總會有回報的,這到這里,在給小伙伴們解答幾個比較多人想知道的問題吧!
1.什么是滯銷寶貝,應該如何處理?答:定義:寶貝在90天內(nèi)未售出一件,且寶貝的關(guān)鍵屬性連續(xù)90天未修改{包含價格,標題,主圖等}原因:店鋪寶貝數(shù)量過多;沒有優(yōu)化店鋪之中的寶貝。自檢:依次進入寶貝管理,體檢中心;或是查看量子關(guān)注銷售情況,查看寶貝發(fā)布時間處理:完全沒有市場需求的寶貝直接下架或刪;通過淘寶的系列活動進行反季清倉銷售:如限時折扣,滿百就送,關(guān)聯(lián)營銷,站外推廣等
2.什么樣的點擊才是對搜索權(quán)重有幫助的?答:三個因素:停留時間長,無跳失,上下瀏覽;簡單說就是一個訪客進來之后鼠標上下滑動,把描述瀏覽完,然后點擊這個頁面上的任何一個鏈接,包括購買,收藏,首頁或者其他寶貝等;原理是,如果停留時間過短就關(guān)閉,淘寶會認為你的頁面不吸引人;如果沒有上下瀏覽的行為,描述頁的圖片不會被打開,淘寶會認為你的頁面不吸引人;如果看了這頁就直接關(guān)閉,淘寶還是會認為你的頁面不吸引人
3.淘寶店鋪出現(xiàn)扣分的虛假交易等情況怎么辦?答:影響搜索權(quán)重,導致流量下降或是流量。解決方案:1、申訴 2、刪除寶貝重新上
4.為什么我沒有“淘寶服務(wù)寶”的按鈕?答:目前服務(wù)寶服務(wù)并非全網(wǎng)商家開放,平臺會根據(jù)商家的綜合經(jīng)營能力提供開放入口
5.有沒有什么軟件或者渠道可以看到廣泛匹配下的真實成交關(guān)鍵詞?比如說:連衣裙這個詞,別人搜索雪紡連衣裙的時候,連衣裙也會展現(xiàn)和產(chǎn)生點擊,但是官方渠道上面顯示的都是連衣裙而不是雪紡連衣裙?答:有的!我教你個方法,你可以去直通車后臺看到實時的關(guān)鍵詞點擊,這里面顯示時間和地域,然后再去生意參謀里面看實時的點擊量,顯示直通車的詞,你再對比地域,這樣就是真實的了。
6.收到買家退貨發(fā)現(xiàn)沒有發(fā)錯貨,不同意退款,怎么處理? 答:如收到退回的貨物有異議,請第一時間聯(lián)系買家協(xié)商如何解決問題:若雙方協(xié)商一致,請保留好相關(guān)聊天記錄,按照協(xié)商結(jié)果處理。若雙方無法協(xié)商,請及時拒絕退款,點擊要求淘寶客服介入處理。同時,請?zhí)峁┪锪鲿婕t章證明,證明簽收時商品的情況。溫馨提醒:建議簽收退貨時,能當著快遞面簽收,以便讓快遞公司配合出具物流紅章證明。
7.為什么我的寶貝詳情頁裝修了群模塊 卻不顯示? 答:第一種情況,消費者不滿足入群門檻是看不到該模塊;第二種情況,該寶貝設(shè)置了拼團,拼團寶貝的詳情頁 只讀取原始寶貝描述內(nèi)容,不會讀取賣家裝修的自運營模塊,包括店鋪活動,直播,群等。后續(xù)拼團會上線陌生人拼團功能,引導消費者入群,無需在詳情頁里放置群入口。其他未設(shè)置拼團的商品,裝修群模塊,是會正常顯示的。
8.對淘寶小二的判決不能接受,買家退回的貨不是我的產(chǎn)品,淘寶小二直接判退款成功,我要如何投訴這個淘寶小二?我的訂單是包包,買家退回來是衣服,我也舉證了快遞證明,淘寶小二還是直接退款成功? 答:先找呼叫淘寶小二反映情況,進行理論。如果有理有據(jù),淘寶小二不敢不更改判決結(jié)果。不用投訴淘寶小二,人家是按照流程辦事,是客戶無恥,建議給客戶打標,打標成功的話,還有翻盤可能。根據(jù)簽收規(guī)則,在收貨的時候一定要驗貨再簽收。如果有問題,就拍照留證拒簽,但是你簽收了就默認產(chǎn)品無問題??梢蚤_證明,要快遞總部的證明,不是網(wǎng)點的證明,網(wǎng)點的無效。如果來不及拆包,就指定一個熟的快遞作為退貨快遞,和快遞小哥協(xié)商一下,送過來后,先不要錄簽收,你慢慢拆,拆出問題了,就立即聯(lián)系快遞拒簽。
9.買家標簽具體是指的什么?答:固定標簽:年齡、性別、地區(qū)、職業(yè) 流動標簽:產(chǎn)品、行為、消費價格 弄明白這些,就這知道你店鋪該選擇什么人群了。
10.怎么做好西裝褲店的客服?答:對話環(huán)節(jié)是顧客對我們產(chǎn)品了解的一個過程,客服首先要對公司產(chǎn)品有一個深入了解,站在一個大師級別的高度,解答顧客對產(chǎn)品的疑問,可以適當引用一些專業(yè)性術(shù)語,權(quán)威性數(shù)字。但在介紹產(chǎn)品的時候,要用讓顧客便于理解的話語。關(guān)鍵還是自身在于對產(chǎn)品的了解。
11.淘寶如何降低處理糾紛率?答:等待包裹抵達確實出現(xiàn)少件或退貨空包但倉庫并未拒簽的情況,這時候必須讓倉庫拍照好,然后留言旺旺詢問客戶,同時最好也致電是否可以溝通;若客戶都不承認,就覺得商家簽收務(wù)必要給他/她退款,那商家可以聯(lián)系派送站點先開具下驗視章證明(驗視章是一般站點都有),同時內(nèi)網(wǎng)的包裹流轉(zhuǎn)記錄及重量,接著可以去“阿里萬象”找下淘寶/天貓客服或規(guī)蜜客服核實下該買家賬號是否存在異常/敲詐行為(注意不是云客服),如果對方回復是存在異常情況,那您把聊天截圖以及快遞站點提供的內(nèi)容一并提交規(guī)蜜,一般都會成立(提交異常退款)?!具@點我之前無法提供物流公章,但是這些我提交后來成立了】
12.淘寶店的整體風格怎么定位?答:查看數(shù)據(jù)的能力,查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣,包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為運營,對于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義,更要明確這些數(shù)據(jù)的應用意義。因為,店鋪是個整體,任何一部分數(shù)據(jù)出問題都會反映出一些問題。而運營要做的就是,匯總觀察數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論,為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。比如,店鋪流量上升和下滑(見下圖),如果我們不去分析原因,那以后就不能避免再犯類似的錯誤,更不能提升我們的運營能力。
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投稿人:Tia
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