拼多多具體什么時候不算回復(fù)率?具體是怎樣的?
2022-04-16|11:37|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:499
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拼多多商家在經(jīng)營店鋪的時候,有許多的問題需要去注意,而且要學(xué)習(xí)的事情也很多。比如回復(fù)率也是商家需要注意的點。那么,拼多多幾點到幾點就不算回復(fù)率了?
拼多多回復(fù)率的查核時刻是從每天早上的8點-晚上的11點期間,也就是晚上的12點到早晨8點之前是不計入回復(fù)率的。
回復(fù)率之所以低于50%,這些地方賣家沒做好:
1、自動回復(fù)不算,機器人回復(fù)才會算回復(fù)率
有些商家在休息的情況下,回復(fù)不了,就會設(shè)置自動回復(fù),以為這個可以解決回復(fù)率問題,其實,自動回復(fù)不算。目前,只有在商家后臺設(shè)置的機器人回復(fù),才會算回復(fù)率。
2、廣告信息不回復(fù)
拼多多商家會直接不回復(fù)廣告信息,其實,這種舉動是不對的。因為廣告信息也是客戶發(fā)送過來的,倘若不理會,店鋪回復(fù)率會下降,所以,該回復(fù)的還得回。
所以商家可以按照以下幾點做:
第一步:添加快捷回復(fù)。把買家的一些常見問題設(shè)置快捷回復(fù)短語,這樣就可以大大提高回復(fù)效率了。
第二步:設(shè)置好主動回復(fù)。設(shè)置路徑:拼多多后臺>多多客服>消息設(shè)置>商品卡片自動回復(fù)
第三步:開啟機器人自動回復(fù)。這也可以幫助商家快速回復(fù)常見問題。
所以,拼多多晚上12點到早上的8點是不算回復(fù)率的,它的查核時間段是從每天早上的8點到晚上的11點,各位商家要記得哦。
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