京東店鋪扣分100罰多少錢?需要注意哪些方面?
2022-04-16|11:38|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:172
2022-04-16|11:38|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:172
如今在運(yùn)營京東店鋪的時(shí)候必須要掌握技巧,如果沒有任何經(jīng)驗(yàn)的情況下,很有可能會讓店鋪出現(xiàn)扣分的情況,甚至還有可能會讓店鋪罰款。尤其是店鋪扣分后無法更好跟上腳步,甚至還會慢慢被淘汰,那么京東店鋪扣分100罰多少錢?需要注意哪些方面?
京東店鋪扣分100分說明情況還是挺嚴(yán)重,可能會被平臺直接清退處理。至于罰款多少,主要看是由于什么原因造成的,可能罰款是1萬元,甚至還有可能會更高。
1.消費(fèi)者響應(yīng),其本身可以說就是京東平臺對客服考核的重點(diǎn)之一,如果說在消費(fèi)者進(jìn)行咨詢的時(shí)候,客服不能夠及時(shí)進(jìn)行回復(fù)操作的話,那么這樣也就是觸發(fā)京東對客服的處罰制度,即對其進(jìn)行扣分處罰。
2.消費(fèi)者滿意度,顧名思義,就是消費(fèi)者在咨詢過程中對店鋪客服的服務(wù)是否是持肯定態(tài)度。這個(gè)方面可以從店鋪服務(wù)DSR評分中看出來,而DSR評分又是影響著店鋪的方方面面的。
3.消費(fèi)者黑名單,處于這種情況的話可以說需要商家客服明確好這樣一個(gè)細(xì)節(jié)。即京東咚咚上雖說是有一個(gè)將消費(fèi)者加入黑名單的功能,但原則上來說并不支持商家客服去進(jìn)行相應(yīng)的操作的。如果客服無端拉黑消費(fèi)者的話,那么就會受到平臺5分/次的處罰。
總體來說,如果京東店鋪被扣了100分,意味著之后無法在京東這個(gè)平臺上繼續(xù)經(jīng)營店鋪。其實(shí)只要多花點(diǎn)心思在運(yùn)營店鋪上面,京東可以說是很好的購物平臺,畢竟各個(gè)方面的服務(wù)很好,同時(shí)對待每個(gè)店鋪都有很嚴(yán)格的管理方式,基本上都沒有什么糾紛問題。當(dāng)然需要不斷去學(xué)習(xí)豐富的經(jīng)驗(yàn),還需要了解清楚平臺的規(guī)則。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!