拼多多店鋪評(píng)分高有什么好處?怎樣增加店鋪評(píng)分?
2022-09-20|10:14|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:159
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只要在拼多多里面開(kāi)店的商家,都應(yīng)該知道店鋪評(píng)分,這個(gè)對(duì)店鋪發(fā)展占據(jù)著很重要的位置。只有店鋪評(píng)分處于很高的情況下,才能去參加平臺(tái)推出來(lái)的活動(dòng),那么拼多多店鋪評(píng)分高有什么好處?怎樣增加店鋪評(píng)分?
(1)根據(jù)統(tǒng)計(jì),有93%的消費(fèi)者是會(huì)看評(píng)價(jià)的,并且每一個(gè)消費(fèi)者在閱讀評(píng)價(jià)數(shù)量上基本上都是1-3條左右,最重要的是拼多多評(píng)價(jià)促使轉(zhuǎn)化率提升50%!
(2)影響買家購(gòu)物決策:95%的買家購(gòu)物之前都會(huì)參考評(píng)價(jià)。好評(píng)會(huì)增加買家購(gòu)買信心,差評(píng)會(huì)讓買家放棄這個(gè)商品。
(3)影響活動(dòng)報(bào)名:每個(gè)活動(dòng)對(duì)商品和店鋪的要求各不相同,但對(duì)于有效評(píng)價(jià)數(shù)和綜合評(píng)分都有要求。評(píng)分越高,優(yōu)勢(shì)越大。
(4)影響商品的綜合排名:評(píng)價(jià)會(huì)影響到店鋪權(quán)重、商品流量。
(5)影響商品銷量的提升:真所謂沒(méi)有評(píng)價(jià)就代表沒(méi)有銷量,沒(méi)有銷量就沒(méi)有流量,沒(méi)有流量就代表沒(méi)有消費(fèi)者喜歡這款商品、沒(méi)有人購(gòu)買!而有評(píng)價(jià)就大大不同了,一切都是正方向出發(fā)!
其一,即客服培訓(xùn),這個(gè)方面需要完善,比如對(duì)于有消費(fèi)者留言提問(wèn)的情況,要能夠及時(shí)響應(yīng),并積極和正確的回答,不能出現(xiàn)無(wú)人解答或者錯(cuò)誤應(yīng)答的尷尬局面。處理售后問(wèn)題也要及時(shí)和消費(fèi)者溝通,有問(wèn)題就要及時(shí)解決,不拖延。
其二,就是現(xiàn)在普遍習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)后選擇代收服務(wù),但很多時(shí)候,消費(fèi)者并不能及時(shí)知道物品已經(jīng)到達(dá)目的地了,這時(shí)候一個(gè)提醒可以說(shuō)體現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者的周到服務(wù),從而提升店鋪在消費(fèi)者心中的專業(yè)形象。
其三,就是當(dāng)消費(fèi)者收到詳情頁(yè)提及的贈(zèng)品時(shí)并不會(huì)有意外的感覺(jué)。但如果給一些沒(méi)有提及到的小贈(zèng)品或者是一張精美的卡片呢?這個(gè)可以說(shuō)是拼多多商家的一點(diǎn)心意,不需要太高的價(jià)值,雖然這只是一些小細(xì)節(jié),但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)他們并不反感,反而會(huì)有些小驚喜,無(wú)形中突出了店鋪的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對(duì)于一家拼多多店鋪來(lái)說(shuō),店鋪評(píng)分會(huì)帶來(lái)很多的好處,只有這樣才能更好帶動(dòng)店鋪的發(fā)展。同時(shí)還需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),多跟客戶進(jìn)行溝通和交流,有效提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)這樣的方式,才能給店鋪帶來(lái)更好的成績(jī),甚至還能積累許多的回頭客。
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