幕思城>電商行情>運營>淘寶運營>淘寶商家創(chuàng)業(yè)檔案如何填合適?規(guī)則有哪些?

    淘寶商家創(chuàng)業(yè)檔案如何填合適?規(guī)則有哪些?

    2022-02-25|11:26|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:381

    所以在淘寶平臺的不斷壯大,越來越多的淘寶商家開始創(chuàng)業(yè)開屬于自己的店鋪,商家們在開店的時候需要填寫好創(chuàng)業(yè)檔案方面的信息哦,淘寶商家創(chuàng)業(yè)檔案如何填合適?下面進行介紹哦。

    淘寶商家創(chuàng)業(yè)檔案如何填合適.jpg

    淘寶商家創(chuàng)業(yè)檔案如何填合適?

    進入商家中心,找到新增模塊【商家檔案】;初次使用店鋪,需要通過主賬號登錄,查看二維碼,店長或店鋪運營負責(zé)人需要通過釘釘進行掃碼。

    釘釘掃碼后進行釘釘組織關(guān)聯(lián)綁定,若店鋪的工作人員若已在釘釘創(chuàng)建組織,可以選擇組織進行綁定。

    若無組織則需新建組織,將店鋪工作人員維護到組織中;組織綁定完成后,即可開始維護店鋪人員信息,崗位共分為店長、運營、客服、財務(wù)、物流,店長需要維護的內(nèi)容為店鋪工作人員的子賬號、崗位職能、釘釘號。

    規(guī)則有哪些?

    1、關(guān)閉訂單 不可以任何原因關(guān)閉買家訂單,不管是買家要求還是人為不經(jīng)意操作,原因:訂單關(guān)閉可能造成買家提交訂單金額和再次提交訂單金額不符,產(chǎn)生售后問題,處理方式:未付款24小時后系統(tǒng)自動關(guān)閉,買家在已買到寶貝未付款頁面可自行關(guān)閉。

    2、支付方式不可在溝通過程中回復(fù)或者告知買家銀行卡付款方式或者線下其他交易方式 原因:買家主動提出匯款交易扣6分,處理方式:告知買家我們統(tǒng)一是使用支付寶進行付款(具體的付款方式在各店的詳情頁上有注明)。

    3、異號核對,不可針對買家訂單進行異號核對,例如:A賬號付款,B賬號修改地址成功,則違反天貓規(guī)則,原因:商家不能以任何形式透露買家的信息,一旦投訴成立扣6分,處理方式:告知買家不可進行異號核對,我們需要對他的訂單信息進行保密。

    4、違背承諾,無法答應(yīng)買家做到的事情無法承諾買家,例如:準確時間發(fā)貨/指定無合作快遞,原因:違規(guī)承諾成立會扣4分。

    買家以當(dāng)下金額下單不管金額是否錯誤,后期不可以任何理由要求買家補差價,到商品價格錯誤或者顯示包郵實際未包郵的情況,需第一時間反饋到對應(yīng)的天貓店鋪運營進行修改。

    淘寶商家創(chuàng)業(yè)檔案中需要填寫的信息有很多,之所以這么做,就是為了便于平臺小二在重要事件時能精準聯(lián)系到店鋪相關(guān)負責(zé)人,準確維護店鋪信息,并日常關(guān)注維護哦。

    推薦閱讀:

    淘寶創(chuàng)業(yè)難嗎?淘寶新手賣家應(yīng)該怎么做?

    淘寶創(chuàng)業(yè)清單有哪些?怎么做好淘寶?

    淘寶創(chuàng)業(yè)者怎么做會成功?成功賣家的必備清單

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    供銷平臺入駐條件

    淘寶直通車測圖怎么操作?淘寶直通車測圖有什么技巧嗎?

    無貨源店群是什么?無貨源店群可以做嗎?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666