現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)詐騙非常多，稍微有點(diǎn)松懈很有可能錢財(cái)就會(huì)被騙走，雖然支付寶相對(duì)來說是比較安全的，但是也有人會(huì)因?yàn)樵p騙而被套走支付寶里的錢，那么支付寶投訴詐騙能退錢嗎?今天我們來簡(jiǎn)單看一下。

支付寶付款時(shí)被騙，投訴是可以退款的。受害人被騙財(cái)物價(jià)值三千元以上的，還可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)警處理，此時(shí)詐騙者已經(jīng)構(gòu)成詐騙罪。犯詐騙罪的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。

法律依據(jù):《刑法》

第二百六十六條 詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

第六十四條 犯罪分子違法所得的一切財(cái)物，應(yīng)當(dāng)予以追繳或者責(zé)令退賠;對(duì)被害人的合法財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)返還;違禁品和供犯罪所用的本人財(cái)物，應(yīng)當(dāng)予以沒收。沒收的財(cái)物和罰金，一律上繳國(guó)庫(kù)，不得挪用和自行處理。

如何追回?

1、如果被騙的錢比較多，那就一定要報(bào)警了，讓警察叔叔幫助調(diào)查資金的去向，當(dāng)然同樣重要的是所提供的截圖證據(jù)，把相關(guān)證據(jù)提交給警察叔叔，從而采取凍結(jié)對(duì)方賬戶的方法避免資金損失。

2、若涉及被騙金額較大，根據(jù)《刑法》第二百六十六條規(guī)定，可處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大 或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。個(gè)人詐騙公私財(cái)物3000元以上的，屬于“數(shù)額較大”;個(gè)人詐騙公私財(cái)物3萬元以上的，屬于“數(shù)額巨大”。

3、最重要的就是拿到報(bào)警回執(zhí)單，這也可以向客服申請(qǐng)退款。通常客服會(huì)要求用戶寫一份證明，您需要按照客服要求、填寫保證書。最后將保證書、報(bào)案回執(zhí)原件一同寄到特定的地點(diǎn)，等待客服進(jìn)行核實(shí)、審批退款。

一般來說不是支付寶平臺(tái)的問題，支付寶不會(huì)承擔(dān)相應(yīng)損失，如果金額比較大的話還是報(bào)警處理比較妥當(dāng)。

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支付寶申訴可以追回資金嗎？賬號(hào)違規(guī)怎么申訴才能通過？

支付寶作為中國(guó)最大的第三方支付平臺(tái)之一，每天處理著數(shù)以億計(jì)的交易。然而，盡管其安全性和便捷性備受贊譽(yù)，但仍然存在一些不可避免的問題，例如賬號(hào)被盜或資金遭到不當(dāng)扣劃。在這種情況下，許多用戶都會(huì)想知道，支付寶申訴是否能夠幫助他們追回被損失的資金？本文將深入探討這一問題。

一、賬號(hào)違規(guī)怎么申訴才能通過

如果您的支付寶賬號(hào)受到盜用或發(fā)生不當(dāng)扣款等問題，您可以嘗試通過申訴來追回被損失的資金。以下是一些賬號(hào)違規(guī)情況的常見申訴方式：

賬號(hào)被盜：如果您發(fā)現(xiàn)您的支付寶賬號(hào)被盜用，第一步是盡快修改密碼并登錄您的賬戶。然后，您可以聯(lián)系支付寶客服，向他們報(bào)告賬號(hào)被盜情況，并提供相關(guān)證據(jù)，例如盜用記錄、短信通知等。支付寶客服將協(xié)助您進(jìn)行賬號(hào)解凍和恢復(fù)被盜資金。

不當(dāng)扣款：如果您發(fā)現(xiàn)支付寶賬戶中存在不明扣款或被扣款，您可以通過支付寶APP中的“交易記錄”查看相關(guān)交易明細(xì)，確定扣款來源。如果您認(rèn)為這是不當(dāng)扣款，可以通過支付寶APP或網(wǎng)頁(yè)版的“交易糾紛”功能，提交糾紛申請(qǐng)并提供相關(guān)證據(jù)，如支付憑證、合同、聊天記錄等。支付寶將調(diào)查并處理糾紛。

虛假交易：如果您發(fā)現(xiàn)支付寶賬戶中有虛假交易，通常是因?yàn)槟闹Ц秾氋~號(hào)信息被盜用。您可以通過支付寶客服報(bào)告此問題，并協(xié)助他們進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)，盡量提供虛假交易的相關(guān)信息，以便支付寶客服更好地理解問題。

二、支付寶申訴是否能追回資金

支付寶申訴通常能夠幫助用戶追回部分或全部被損失的資金，但具體情況取決于多個(gè)因素：

處理時(shí)間：支付寶通常會(huì)盡快處理申訴請(qǐng)求，但處理時(shí)間可能因申訴的復(fù)雜性而有所不同。在等待處理期間，建議用戶積極與支付寶客服保持聯(lián)系，提供額外的證據(jù)或信息，以促使處理進(jìn)展。

證據(jù)充分性：成功申訴的關(guān)鍵是提供充分的證據(jù)，證明賬號(hào)被盜或資金遭到不當(dāng)扣劃。這可以包括交易記錄、聊天記錄、付款憑證、合同等相關(guān)文件。

支付寶的調(diào)查結(jié)果：支付寶將會(huì)對(duì)申訴進(jìn)行調(diào)查，如果調(diào)查結(jié)果支持用戶的主張，他們通常會(huì)采取措施追回被損失的資金。

合作與信任：與支付寶客服的合作和建立信任關(guān)系也非常重要。積極地協(xié)助支付寶的調(diào)查工作，提供所需的信息和文件，有助于加快解決問題的進(jìn)程。

需要注意的是，雖然支付寶申訴通常能夠幫助追回被損失的資金，但并不是所有情況都能成功。一些特殊情況可能需要更長(zhǎng)時(shí)間來解決，而有些情況可能無法追回全部資金。因此，在使用支付寶時(shí)，用戶應(yīng)注意保護(hù)賬號(hào)安全，避免泄露個(gè)人信息和密碼，以減少風(fēng)險(xiǎn)。

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