拼多多有什么方法刺激顧客消費?做好這幾點
2022-04-21|14:48|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:232
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入駐拼多多,于商家來說也就是為了獲得更多的利益,換句話說就是要讓自己的商品能夠銷售出去,讓買家來購買自己的商品。除此之外,讓買家多購買、多花錢,肯定也是各位拼多多商家所希望的。想知道怎樣刺激顧客消費嗎?接著往下看!
1、做好關(guān)聯(lián)銷售
讓顧客在自己的店鋪多花錢,也就是讓他們盡可能的多購買商品;那么關(guān)聯(lián)銷售就顯得非常重要了。例如:你的店鋪主營美瞳,那么你就可以在寶貝詳情頁的頭部放入護(hù)理液、潤眼液等附屬類商品;還可以設(shè)置好店鋪推薦位,但這個是經(jīng)常被商家遺忘的。要知道這些位置利用得好,是可以讓顧客多花錢,增加店鋪銷量的。
2、售前客服引導(dǎo)
因為客服是顧客最先接觸到的店鋪的人員,所以客服的形象是代表著店鋪的整體形象的。售前客服除了要及時給予顧客答復(fù)之外,還要在顧客了解商品的過程中,去慢慢引導(dǎo)顧客購買相關(guān)商品。例如可以告知顧客隱形眼鏡是少不了護(hù)理液去清潔的;佩戴時眼睛比較容易干澀,最好備一支潤眼液等,讓顧客下單從一單變兩單。
3、售后客服處理
如果你覺得讓顧客多花錢看起來跟售后客服沒什么關(guān)系,這就錯了!因為售后客服同樣是會影響顧客的購物體驗的,所以當(dāng)顧客有售后問題時,都要在不損害店鋪利益的情況下,盡量滿足顧客,如果他們有一個好的體驗,就會提升對店鋪的信任度,形成固定客源,之后還有需要就會繼續(xù)在你這購買。
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