品牌價值如何提升?有哪些技巧?
2022-06-22|15:52|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:271
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品牌是非常重要的,大家把自己的產(chǎn)品做成品牌,同時品牌的口碑非常不錯,名聲也很響亮,這就是無形的價值,但絕大多數(shù)的小伙伴們創(chuàng)業(yè)時都沒有注重品牌價值,品牌價值如何提升?
品牌價值如何提升?
1、名譽價值
品牌文化可以提升客戶對服務的質(zhì)量信任度
從經(jīng)濟學的角度來看,品牌是名譽的容器。因為服務需要具備現(xiàn)實可使用的特性,因此就會產(chǎn)生風險,比如服務不到位,比如與品牌描述不符等??蛻粼谫徺I時會承擔風險,尤其是那些需要在未來使用,在購買時無法評估質(zhì)量的服務。而且,有時候這種風險是巨大的,比如在進行家居設計的時候,客戶需要考慮長達數(shù)十年中的居住體驗情況。因此,當這類服務本身就有風險時,客戶通常愿意通過付費來降低風險。而品牌,將對客戶產(chǎn)生一種信號,讓客戶愿意去相信它的質(zhì)量和可靠性。過往的服務體驗,無論是成功還是失敗的,都會變成故事的一部分,并且繼續(xù)以故事的形式傳播開來。
2、關(guān)系價值
品牌文化塑造關(guān)系認知
一旦客戶對你的品牌價值產(chǎn)生信任,就會視你為長期的合作伙伴,相信你不僅會在當下,也會在未來提供可信任的表現(xiàn)。而這種信任,將會被包含在品牌故事里,配合著圖像,故事和關(guān)聯(lián)性進行傳播,傳達出品牌公司可以被信任來應對未來發(fā)生的事。關(guān)系價值將會逐漸積累。例如,當你聽到這樣的故事,“某設計公司的設計師在婚禮前1小時還在幫客戶解決問題?!?, 它將成為這個公司品牌文化被廣泛接受的一部分,那么它的社會價值就會增加??蛻粼跊]有任何證據(jù)的情況下,會先假定這個設計公司會加倍努力確保其方案按期運行。
3、體驗價值
品牌文化構(gòu)建消費者體驗
從心理學角度來看,品牌作為一個認知系統(tǒng),突出了產(chǎn)品能夠為客戶提供的特殊的利益。這種認知系統(tǒng)引導客戶選擇相應的產(chǎn)品,并且塑造了他們會享受到的體驗。為了幫助客戶能做出有效選擇,品牌的啟發(fā)式價值經(jīng)常發(fā)揮作用,節(jié)省了客戶搜索信息,處理信息的時間成本。因此,公司經(jīng)常會在某一些單一產(chǎn)品的品牌故事中,會強調(diào)對某一方面特別有效,直接將客戶帶進自己的故事中。例如寶潔公全部洗滌劑品牌陣容中,不同品牌對應的不同效果,有全面清潔的,有去除頑固物質(zhì)的,有環(huán)保不傷手的。
4、符號價值
品牌文化表達價值和身份
品牌還充當著表達價值觀和身份的符號。從歷史上看,人類依賴他們的物質(zhì)文化,比如宗教符號,衣服,房子,文物等,作為價值觀和身份的具體標記。而如今,品牌已成為表達身份,生活方式,政治理念等社會身份的有力標識。他們希望通過品牌的特性,來表達自己的情緒,激進的,創(chuàng)造力的,自由的,美的,當這種符號價值在品牌文化中占主導作用時,往往會對其他3種價值產(chǎn)生巨大的影響,包括對整個社會的影響。
想要提升自己的品牌價值,就要知道自己的品牌到底有哪些價值,大多數(shù)的品牌文化都由這4種價值所組成。每一種價值都有可能成為主導,成為戰(zhàn)勝競爭對手的主要原因。
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