必讀：拼多多商家必須掌握的罰款規(guī)則！

拼多多目前我們都知道的電商模式,這幾年用戶量也是暴漲,但是我們?cè)谕吹臅r(shí)候真的了解他的規(guī)則嗎？其他的到還好,關(guān)于他的罰款規(guī)則我們必須要掌握,不然可能會(huì)給我們帶來(lái)不必要的損失.ZsL幕思城電商

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一、商家客服的有效回復(fù)率<>ZsL幕思城電商

拼多多規(guī)則里關(guān)于有效回復(fù)率說(shuō)到：ZsL幕思城電商

有效回復(fù)率＝有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)／咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù),8:00到23:00時(shí)間段咨詢的顧客,在60分鐘內(nèi)進(jìn)行回復(fù)的才算是有效回復(fù).若當(dāng)天咨詢?nèi)藬?shù)超過(guò)100,且有效回復(fù)率低于50%,就會(huì)罰款1000元.（超過(guò)100人咨詢才開始計(jì)算罰款）ZsL幕思城電商

二、商家客服辱罵消費(fèi)者ZsL幕思城電商

這算是非常惡劣的行為了,當(dāng)拼多多收到消費(fèi)者的客服辱罵投訴（帶聊天截圖）,那么拼多多將直接對(duì)商家進(jìn)行罰款,商家是沒(méi)有申訴的機(jī)會(huì),罰款是直接賠付給消費(fèi)者,罰款為100元.ZsL幕思城電商

三、發(fā)貨問(wèn)題ZsL幕思城電商

拼多多一般要求商家要在消費(fèi)者購(gòu)買后24小時(shí)內(nèi),上傳物流信息.上傳物流信息的24小時(shí)內(nèi),物流信息要查詢到訂單的攬件信息.有攬件信息的24小時(shí)內(nèi),物流信息要查到中轉(zhuǎn)站的信息.如商家的物流未達(dá)到要求,每個(gè)物流環(huán)節(jié)需要罰3-10元不等的罰款.ZsL幕思城電商

四、假貨劣質(zhì)貨ZsL幕思城電商

商家拿貨時(shí)需擦亮雙眼,選款選貨需謹(jǐn)慎.如消費(fèi)者通過(guò)第三方鑒定時(shí)假貨被投訴,商家可申訴,申訴未通過(guò),商家需要賠付累計(jì)銷量額的10倍罰款.ZsL幕思城電商

很多商家會(huì)自立品牌,包裝設(shè)計(jì)和名牌相近,這是拼多多允許的模式行為.ZsL幕思城電商

五、取消已參加的活動(dòng)ZsL幕思城電商

取消站內(nèi)已參加的活動(dòng),那么活動(dòng)的保證金就會(huì)沒(méi)收,不能返還.商家在參加活動(dòng)時(shí)需要考慮清楚.ZsL幕思城電商

我們?nèi)粘Ｔ谟闷炊喽嗟臅r(shí)候一定要規(guī)避這些問(wèn)題,因?yàn)樗牧P款力度還是相當(dāng)大的,大家一定要記住.ZsL幕思城電商

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