淘寶閃電退貨什么意思？與極速退款一樣嗎？

我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了后，如果對(duì)于商品不滿意的話，是可以申請(qǐng)退貨退款的，在淘寶平臺(tái)中有個(gè)淘寶商店退貨的服務(wù)，到底淘寶閃電退貨是什么意思呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為各位親們進(jìn)行介紹。

淘寶閃電退貨什么意思?

淘寶閃電退貨是指：淘寶會(huì)給資質(zhì)好的買家申請(qǐng)退款然后自動(dòng)提前墊付退貨金額給買家。那么淘寶閃電退貨怎么用?如何操作呢?

有關(guān)淘寶閃電退貨怎么用，小編從網(wǎng)上搜集的資料是這樣的：是買家填寫完退貨申請(qǐng)單之后，如果是優(yōu)質(zhì)買家的話，可以閃電退款，如果不是就先和售后客服溝通，按照正常流程走。下面我們繼續(xù)來(lái)看看大家提出的淘寶閃電退貨與極速退款一樣嗎?

淘寶閃電退貨與極速退款一樣嗎?

閃電退貨是淘寶推出的一項(xiàng)針對(duì)交易誠(chéng)信記錄良好的消費(fèi)者提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 目的是為了讓淘寶上交易誠(chéng)信記錄良好的會(huì)員享受到尊貴的退款服務(wù)，快速拿到退貨地址，縮短等待時(shí)長(zhǎng)，提升淘寶消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)及購(gòu)物信心;同時(shí)營(yíng)造淘寶網(wǎng)購(gòu)物更好的口碑，從而給賣家?guī)?lái)更多的交易機(jī)會(huì)。

極速退款是淘寶為交易誠(chéng)信記錄良好的會(huì)員提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，目的是讓誠(chéng)信記錄良好的會(huì)員享受到尊貴的退款服務(wù)。在確認(rèn)收貨前，申請(qǐng)退貨退款，將貨物寄出并且上傳物流單號(hào)后，無(wú)需等待賣家確認(rèn)收貨，快速拿到錢款，減少退款的等待時(shí)長(zhǎng)。

常見問(wèn)答：

1、閃電退貨是否支持淘寶僅退款和換貨?

不支持，目前閃電退貨僅支持退貨退款。

2、閃電退貨與售后小助手的區(qū)別是什么

售后小助手為商家策略，需商家自己組合不同的條件進(jìn)行配置，閃電退貨為平臺(tái)策略，無(wú)需商家進(jìn)行配置，自動(dòng)命中。

3、是否會(huì)限制必選上門取件、或指定快遞商家?

不會(huì)限制，會(huì)鼓勵(lì)用戶進(jìn)行上門取件，盡量縮短售后時(shí)間，提升商家貨物流轉(zhuǎn)效率

4、商家是否需要進(jìn)行設(shè)置?

“閃電退貨”服務(wù)是為了提高消費(fèi)者在平臺(tái)的購(gòu)物體驗(yàn)，上線的平臺(tái)規(guī)則，不需要商家進(jìn)行設(shè)置

5、“閃電退貨”的頁(yè)面在哪展示?

1)商家側(cè)展示

【抖店】-【訂單管理】-【訂單詳情頁(yè)】：展示“閃電退貨標(biāo)識(shí)” 。

2)用戶側(cè)展示

【提交退貨退款】

當(dāng)用戶滿足“閃電退貨”條件時(shí)，自動(dòng)通過(guò)商家審核;

添加“我要寄件”按鈕，鼓勵(lì)用戶通過(guò)上門取件盡快完成退貨流程。

通過(guò)對(duì)上的內(nèi)容的了解，各位淘寶用戶們應(yīng)該知道淘寶閃電退貨是什么意思了。淘寶用戶們?nèi)绻暾?qǐng)退貨退款的話，一定要看相關(guān)的規(guī)則是什么，只有符合條件的情況下面才可以申請(qǐng)退貨退款啊。

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