關(guān)于拼多多2022雙十一發(fā)貨相關(guān)規(guī)則調(diào)整公告

為了提升拼多多消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，維護(hù)正常交易秩序，拼多多對2022年雙十一期間商家發(fā)貨相關(guān)規(guī)則作出如下特殊規(guī)定：

1. 發(fā)貨時(shí)限

1.1. 2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時(shí)限按照下表進(jìn)行調(diào)整：

1.2. 商家發(fā)布預(yù)售商品的，發(fā)貨時(shí)限以商品標(biāo)題標(biāo)示為準(zhǔn)。

1.3. 《拼多多虛擬商品市場管理規(guī)范》2.2條所述一級分類下的虛擬商品，在2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時(shí)限以商家所選的時(shí)限為準(zhǔn)，不做調(diào)整。 

1.4. 適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的其他特殊商品在2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時(shí)限按照下列時(shí)限中較晚的確定：

1）根據(jù)《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》確定的發(fā)貨時(shí)限；

2）參照本公告1.1條有關(guān)普通商品規(guī)定確定的發(fā)貨時(shí)限。

1.5. 2022年11月10日23:59:59之前成交的訂單發(fā)貨時(shí)限不變。

2. 虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)

在2022年11月11日00:00:00至2022年11月15日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn)）的訂單,商品虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)如下：

2.1. 商家上傳商品物流單號（包括轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號，下同）后的48小時(shí)內(nèi)（直郵商品、直供商品為72小時(shí)），該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息；

2.2. 商家上傳商品物流單號后的48小時(shí)內(nèi)（直郵商品、直供商品為72小時(shí)），該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息（若同一物流單號存在多條攬件信息的，則依據(jù)最后一條攬件信息的時(shí)間來判斷）；

2.3. 商家上傳商品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨；

2.4. 其他訂單物流信息異常的情形。

3. 虛假軌跡判定標(biāo)準(zhǔn)

在2022年11月11日00:00:00至2022年11月15日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn)）的訂單，其虛假軌跡判定標(biāo)準(zhǔn)如下：

3.1. 商家上傳的商品物流單號，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至商品離開首個(gè)分撥中心所在省份的時(shí)間間隔：普通地區(qū)超過72小時(shí)，偏遠(yuǎn)地區(qū)超過96小時(shí)，極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過120小時(shí)；

3.2. 商家上傳的商品物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡存在下表所列的任一情形的：

3.3. 商家上傳的商品物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)的物流軌跡信息；

3.4. 商家上傳的商品物流單號對應(yīng)的收件信息或物流簽收信息與消費(fèi)者訂單顯示的收貨信息不符；

3.5. 商家上傳的直郵商品物流單號對應(yīng)物流軌跡的攬件地與該商品實(shí)際設(shè)置發(fā)貨地不符；

3.6. 商家上傳的直供商品物流單號未從符合國家法律規(guī)定的保稅倉發(fā)出；

3.7. 商家的直郵商品或直供商品訂單物流軌跡中，無真實(shí)的清關(guān)記錄；

3.8. 商家上傳的商品物流單號存在其他物流軌跡明顯異?；蛳M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品的情形。

4. 物流服務(wù)考核規(guī)則調(diào)整

在2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59期間成交的訂單，若消費(fèi)者在2022年11月11日00:00:00至2022年11月18日23:59:59期間：

1）發(fā)起物流投訴；或者2）選擇物流異常相關(guān)原因發(fā)起售后退款的，將不會計(jì)為物流服務(wù)異常訂單。

以上就是關(guān)于拼多多2022雙十一發(fā)貨相關(guān)規(guī)則調(diào)整公告的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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