2019年雙11通用紅包是什么？使用規(guī)則是什么？

在雙十一活動中，我們往往都很容易被各種各樣的紅包給繞暈，因為紅包的種類很多，并且紅包的使用規(guī)則也不一樣，為了能夠讓大家更清楚的了解這個紅包的使用規(guī)則，我也一一進行了整理。C1

　　一、定義

　　通用紅包是用戶參與平臺或商家活動獲得的、用于購物時抵扣的無門檻折扣券產品，獲得通用紅包的用戶可在購物時享受立減紅包面額的折扣優(yōu)惠。

　　二、使用規(guī)則

　　1、通用紅包僅支持通過指定客戶端購買指定平臺實物商品時使用，具體指定客戶端及指定平臺以各通用紅包發(fā)放規(guī)則及通用紅包券 面展示為準(不支持通用紅包的類目、商品、特殊交易類型及場景詳見第四條)。

　　2、通用紅包存在使用有效期，具體使用有效期詳見通用紅包券面信息，當然其他的雙十一紅包也可以在這里看到。

　　3、通用紅包僅可用于抵扣商品貨款金額(包括稅費以及運費)，不支持抵扣運費險以及服務費。

　　4、通用紅包可拆分多次使用，也可以疊加使用，疊加上限為10個(疊加上限可能會因服務器擁堵而臨時調整)。

　　5、通用紅包可與優(yōu)惠券、購物券等優(yōu)惠疊加使用(需滿足各項優(yōu)惠的要求)，使用優(yōu)先級依次為優(yōu)惠券，購物券和紅包。在下單支付時，系統會自動計算符合使用條件的通用紅包進行抵扣。

　　6、通用紅包不得提現，不得轉贈他人，不得為他人付款。

　　三、退款規(guī)則

　　使用通用紅包的訂單若發(fā)生退款,訂單可退金額及紅包可退面額以消費者退款頁面的信息為準，退回的通用紅包原則上使用有效期等使用條件均不變。部分通用紅包有效期可延展至指定時間點或延展指定天數(即“展期”)，在展期內退回的紅包，可在展期內使用。

　　四、不支持通用紅包的類目、商品、特殊交易類型及場景

　　1、不支持通用紅包的類目：網游及QQ(網絡游戲點卡、騰訊QQ專區(qū))、話費通信(移動/聯通/電信充值中心、手機號碼/套餐/增值業(yè)務)、景點門票類、投資金、紀念幣等投資貴金屬類、其他虛擬類目、禁用類目詳情請點此查看;

　　2、不支持通用紅包的特殊交易類型及場景：二手、拍賣、秒殺、天貓國際代購、貨到付款、多階段付款(預售除外)、無卡支付業(yè)務、游戲視頻網站的一鍵支付業(yè)務、影視會員業(yè)務、車秒貸、賣全球、外部商戶獨立擔保交易等業(yè)務。

　　五、查詢方式

　　1、手機天貓：用戶可進入“我-紅包卡券-紅包”內查看;

　　2、手機淘寶：用戶可進入“我的淘寶-紅包卡券-紅包”內查看。

　　六、本通用規(guī)則是通用紅包適用的一般規(guī)則，具體活動過程中在通用規(guī)則基礎上可能存在特殊規(guī)則，如與本通用規(guī)則不一致的，以各活動特殊規(guī)則為準。

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