淘寶建群需要什么條件?淘寶建群的門檻在哪?
2022-05-04|19:48|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:343
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淘寶現(xiàn)在為了拉近粉絲和店主的距離,也開始了群聊的模式,很多的商家都擁有自己的店鋪群,那如果想要在淘寶建群的話,需要什么條件? 對于想要建群而又不了解情況的商家來說,正好可以看下。
淘寶建群的門檻在哪?
想要建立粉絲群必須同時(shí)滿足以下兩種條件:
1、最近30日內(nèi)使用支付寶的達(dá)成交易的筆數(shù)高于30筆且在正常狀態(tài)。
2、微淘等級為l1及以上。
相反要是出現(xiàn)這種情況,淘寶可解散現(xiàn)有的群,如果群成員少于3人,且無人查看群消息,聯(lián)系2次告誡無任何改變。
建立的方式,在界面有個(gè)自營運(yùn),點(diǎn)開就可以創(chuàng)建群,直接選創(chuàng)建微淘粉絲群即可,不過,各位光會建群還不夠,需要培訓(xùn)服務(wù)人員掌握淘寶客服技巧,日常在群里多跟粉絲互動,拉進(jìn)彼此的距離。
當(dāng)然買家想要加群,只需要購買產(chǎn)品后,有個(gè)店鋪群聊,你直接點(diǎn)擊加入就可以進(jìn)入商家的群里,平日里商家會有各種福利,比如每天簽到領(lǐng)紅包,每月的會員日,發(fā)布新品折扣,并且部分折扣只有老顧客才有,新顧客是無法享受的。
而且,老顧客對于退換貨在速度上也會更快,當(dāng)然這些只是部分商家給出的福利,還有更多的優(yōu)惠,就看各家店給到的買家的承諾了,所以,有群的作用就體現(xiàn)的很明顯。相信各位商家都比較有感觸。
對于粉絲來說,都喜歡享受折扣,所以,有個(gè)優(yōu)惠群,大家還是很樂意加入的,當(dāng)然光粉絲有積極的畢竟是少數(shù),因此,需要商家積極的去引導(dǎo)顧客加群,比如購買后可以跟對方發(fā)消息,說明加群的好處,這樣也能吸引到部分人進(jìn)來。
其次,就要做好群內(nèi)的管理,保持每天在群里活躍氣氛,即時(shí)為需要的粉絲解答疑問,不要讓粉絲的問題發(fā)展變大,有一個(gè)人問的時(shí)候就要解決好,這樣才能穩(wěn)定住群內(nèi)人的情緒,要把不遵守群規(guī)的人請出,這樣才能維護(hù)好群的秩序。
其實(shí),在淘寶建群的門檻不高,但凡是稍微有點(diǎn)等級的商家都可以建立自己的群,不過,最好是建議大家在人多的時(shí)候拉群,這樣會讓覺得你的店鋪人數(shù)比較多,而且大家的參與積極性也會相對更高點(diǎn),如果想要建群的朋友可以看下自己是否符合條件。
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