淘寶聯(lián)盟社群怎么玩?有哪些技巧?
2022-05-04|19:48|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:147
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現(xiàn)在有很多朋友打算做淘寶聯(lián)盟推廣,那么想要通過這個賺錢,是需要掌握一些方法和技巧的,現(xiàn)在比較火爆的玩法就是社群玩法,那么淘寶聯(lián)盟社群怎么玩?具體怎么操作呢?
分為線上和線下兩部分,在線上圍繞三個主題,職場、創(chuàng)業(yè)、社交,每個禮拜在社群做分享,但是每天都有自己的交流,這時候需要安排主持人,來引導(dǎo)交流的氛圍,整理交流的內(nèi)容,既然社群里有這么多的會員,那么肯定有一些拔尖的,可以讓社群內(nèi)部成員進(jìn)行分享,比如他是做投資的,可以安排一個投資專場。
線上的內(nèi)容不一定需要群主和嘉賓來講,請嘉賓來講就成為一種培訓(xùn)班了,社群應(yīng)該讓會員自己來講,因?yàn)槊總€人都有自己的興趣愛好,讓會員來講這樣社群會更活躍,在線下我們會做一些活動,即使會員少,而且分散在各地,我還是和每個人都線下見了一面,把全國都跑了一趟,這樣才能增加這種信任感。
除了這種線上線下的常規(guī)的交流,可以在淘寶客手淘社群里還搞了很多不常規(guī)的活動,比如說和明星搞活動,我們自己搞孟嘗會的相親會,孟嘗福利節(jié),把社群的內(nèi)容搞得更加豐富,讓大家覺得在這個社群里不僅有價值,還好玩有趣。久而久之就會經(jīng)營得越來越好了。
那么運(yùn)營社群的幾個關(guān)鍵動作有:
1.群名,這個沒什么花頭,只要好玩有趣有能表達(dá)你們品牌建群的目標(biāo)即可,而且一勞永逸,后期基本不需要更改。。
2.邀約,把高復(fù)購&高客單的目標(biāo)用戶沉淀到個人號,通過活動吸引用戶進(jìn)群要比1對1 定向邀請要好,當(dāng)你主動拉用戶進(jìn)群,用戶對社群不感興趣,很容易潛水,而且還占著社群一個坑位,容易導(dǎo)致社群不活躍。
如果是通過個人號朋友圈吸引進(jìn)來的用戶,活躍度要高。并且根據(jù)個人號運(yùn)營過程中的打標(biāo),對用戶進(jìn)行分層邀約,不要把所有用戶拉到一個群。
3.群規(guī),講清楚利益點(diǎn)和規(guī)則以及禁止內(nèi)容,而且要在邀約用戶進(jìn)群的時候私發(fā)給他,群規(guī)這個根據(jù)自身品牌情況去做思考。
4. 話術(shù)SOP,因?yàn)檫@個是要在群里日常用到的,所以這套話術(shù)是提前思考好的,比如:踢人話術(shù)、警告話術(shù)、發(fā)布活動話術(shù)、邀約進(jìn)群話術(shù)...,需要你把這個鏈路自己模擬一遍,然后把幾個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的話術(shù)沉淀下來,要委婉。
5. 建群,群是有生命周期的,當(dāng)社群逐漸趨向于死群的時候,需要我們?nèi)ソㄐ氯喝缓蟀鸦钴S用戶洗到新群;社群里面要有支持者,我們可以根據(jù)個人號運(yùn)營溝通中發(fā)現(xiàn)喜歡表達(dá)和社交的用戶均勻分布在我們運(yùn)營的社群中;當(dāng)我們第一個社群達(dá)到150人時,就需要啟動第二個社群的建設(shè)了。
6. 活動,驅(qū)動社群長期健康發(fā)展的,一定要有寵粉活動&KOL分享,近期產(chǎn)品優(yōu)惠活動每晚發(fā)一次即可,不要長時間打擾用戶,這個可以借助社群運(yùn)營助手來降低工作量。內(nèi)容分享,每月兩次,增加用戶黏性。
7. 獎罰,要把社群&個人號運(yùn)營人員當(dāng)成銷售的一份子,因?yàn)閱渭兊倪\(yùn)營是很難量化的,應(yīng)該給最接觸客戶的那運(yùn)營者獎勵措施,通過銷售額提成來激勵我們團(tuán)隊(duì)成員。
大部分社群運(yùn)營在這時候就會對特別感興趣的用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化,再給他們建立付費(fèi)群,在單獨(dú)安排工作人員進(jìn)行維護(hù)。做一個成功的社群要涉及到很多部門,比如說美工、新媒體運(yùn)營、用戶運(yùn)營、線上活動運(yùn)營、客服、銷售、甚至要付費(fèi)。
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