其實淘寶賣家也想要了解淘寶好評返現(xiàn)這個操作到底算不算違規(guī)操作，如果是違規(guī)操作，那么有什么樣的處罰規(guī)則呢?我馬上就來給各位賣家詳細的介紹一下。

現(xiàn)在天貓?zhí)詫毝疾辉试S好評返現(xiàn)了。賣家不能在淘寶寶貝詳情頁，旺旺對話，收貨包裹里等有相關(guān)“好評返現(xiàn)”“免單”的誘導(dǎo)暗示。就算是買家主動詢問，賣家也不能說有關(guān)錢之類的允諾。這是淘寶天貓開始對返現(xiàn)之類的初期整改，后來會越來越嚴(yán)格。

有新規(guī)頒布以及修改可以看出，通過返現(xiàn)獲取好評的這種行為，在淘寶上是屬于違規(guī)操作的。

處罰規(guī)則是什么?

1、在手機類商品規(guī)則中新增禁止引導(dǎo)好評條款;如在商品中出現(xiàn)“好評返現(xiàn)”等相關(guān)內(nèi)容，將依據(jù)《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息條款中的“行業(yè)特殊要求”進行管控。

2、買家要求賣家履行“返現(xiàn)”的訴求，淘寶不予支持，并將此原則在《淘寶規(guī)則》違背承諾條款的實施細則中明確。

根據(jù)《淘寶規(guī)則》第三十五條 賣家若發(fā)布有違公序良俗或《淘寶服務(wù)協(xié)議》的商品或信息(本規(guī)則中已有明確規(guī)定的，從其規(guī)定)，淘寶將對該類商品或信息進行臨時性下架或刪除處理。

一、違規(guī)分為：一般違規(guī)扣分(A類)、嚴(yán)重違規(guī)扣分(B類)、出售假冒商品(C類)違規(guī)3種扣分，淘寶網(wǎng)次年1月1日0點起，會對符合條件的扣分做清零處理，詳情如下：

1、一般違規(guī)扣分：全部清零。

2、嚴(yán)重違規(guī)扣分：≥48分，淘寶店鋪永久封店; <48分，全部清零。

二、嚴(yán)重違規(guī)行為，是指嚴(yán)重破壞淘寶網(wǎng)經(jīng)營秩序，并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。

1、會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達12分，處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處罰。

2、會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達24分，處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處罰。

3、會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達36分的，處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處罰。

4、會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達48分的，處以查封賬戶的處罰。

會員因單次違規(guī)扣分較大，導(dǎo)致累積扣分滿足多個節(jié)點處罰條件的，或在被處罰期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處罰的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點處罰，如：同時被36分嚴(yán)重違規(guī)、12分一般違規(guī)處罰，執(zhí)行36分嚴(yán)重違規(guī)。

淘寶好評返現(xiàn)怎么操作？優(yōu)勢是什么？

經(jīng)常在淘寶平臺購物的消費者們有注意到很多的淘寶店鋪發(fā)貨了后，在包裹里面會有好評返現(xiàn)的卡，也就是說消費者們直接給好評就可以獲得一定的返現(xiàn)了。淘寶好評返現(xiàn)是如何弄的呢?

說到好評返現(xiàn)，做電商的估計很多人都有過辛酸史，以往的操作方式及現(xiàn)如今電商平臺管控政策在這里不做說明了，今天重點介紹目前比較風(fēng)靡的一種好評返現(xiàn)方式，那就是公眾號好評返現(xiàn)。

為什么選擇微信公眾號做好評返現(xiàn)，其優(yōu)勢在于：

1、直接規(guī)避了電商平臺的規(guī)則限制，降低了風(fēng)險;

2、整個返現(xiàn)流程很便捷，用戶自主提交訂單號相關(guān)信息，系統(tǒng)自動審核，省時省力;

3、精準(zhǔn)用戶沉淀，深度運營提升復(fù)購率;

首先商家印刷好評返現(xiàn)卡片并隨買家包裹快遞寄出，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號并提交相關(guān)信息;

按包裹中卡片指引，買家關(guān)注公眾號點擊圖文消息提交相關(guān)的旺旺號(可更改或隱藏)、訂單號及好評截圖;

訂單號相關(guān)信息提交到后臺，賣家直接核對買家提交的好評截圖即可(用戶提交的訂單號如與系統(tǒng)中導(dǎo)入的訂單號信息無法匹配，則無法成功提交訂單號，所以已經(jīng)提交成功的訂單號無須人工再次核對)，核對ok，可單個或批量返現(xiàn);

如用戶提交的信息不符合返現(xiàn)要求，可以拒絕返現(xiàn)，拒絕后，公眾號中將會推送“模板消息”通知用戶，用戶收到通知后可再次提交正確的信息;

制作好評返現(xiàn)卡片時，盡量避免違禁詞，如“好評返現(xiàn)”“好評有禮”“全額返現(xiàn)”等。

可以看到，通過微信公眾號去做好評返現(xiàn)，不僅能夠規(guī)避掉淘寶的規(guī)則，還能通過微信公眾號去宣傳自己的產(chǎn)品，并且微信還可以和買家進行交流。

現(xiàn)在淘寶店的競爭是越來越激烈的，所以不少賣家朋友就想盡辦法去留住顧客，其中有一招很多賣家都在使用，就是好評返現(xiàn)了，但不少的賣家朋友不清楚怎么操作才是安全的，在上文為大家進行了相關(guān)的分享。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶網(wǎng)店怎么打造爆款寶貝？分享某代運營公司的做法！-幕思城

淘寶開店拍照技巧有哪些？怎么才能拍出好的照片？

淘寶保證金現(xiàn)金好還是保險好？淘寶保證金如何繳納？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。