對于淘寶商家來說經(jīng)常會(huì)遇到一些惡意買家，像這樣的情況下，以前淘寶商家都是有苦說不出啞巴吃黃連，但是現(xiàn)在不一樣了，淘寶商家們也可以去投訴，下面為大家介紹一下淘寶規(guī)蜜的入口在哪里。

淘寶規(guī)蜜入口在哪里?

如果使用電腦的話，那么進(jìn)入規(guī)蜜網(wǎng)站，就可以看到未處理預(yù)警的消息列表了，可以查看訂單買家的收貨信息，可以點(diǎn)擊旺旺圖標(biāo)直接旺旺與買家對話，或者撥打買家的聯(lián)系電話確認(rèn)收貨信息，然后根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)標(biāo)簽，選好后記得要點(diǎn)擊“確認(rèn)”。

如果使用手機(jī)的話，那么打開手機(jī)千牛app，找到“規(guī)蜜”插件，進(jìn)入淘寶規(guī)蜜插件后就可以看見可疑訂單預(yù)警的消息列表，檢測到的訂單將展示在這里，點(diǎn)擊對應(yīng)的消息即可查看詳情即可。

規(guī)蜜受理的投訴類型有哪些?

1、目前淘寶規(guī)蜜投訴平臺(tái)受理為以下幾種投訴類型，第一種是異常拍下，指的是淘寶買家在短時(shí)間之內(nèi)大量的拍下店鋪商品，不以購買為目的，導(dǎo)致淘寶賣家?guī)齑姹徽加?，商品被拍下架，干擾淘寶賣家的正常運(yùn)營。

2、第二種是異常退款，主要是買家不以購買為目的，針對多個(gè)商家或者是多筆訂單而發(fā)起收到貨，僅退款或者提供錯(cuò)誤退貨單等情況的退款。第三種是消費(fèi)者不以購買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨的規(guī)則向淘寶賣家發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

3、第四種是敲詐勒索，消費(fèi)者不以購買為目的，敲詐勒索淘寶賣家。第五種是不合理評價(jià)，買家利用評價(jià)進(jìn)行要挾或同行攻擊、辱罵等行為。異常拍下、異常退款、異常投訴三種投訴類型下新增二級(jí)選擇類型，具體場景是可以選擇的，敲詐勒索、不合理評價(jià)的選擇類型不變。

淘寶商家們?nèi)绻龅搅藧阂赓I家投訴的情況，也是可以去申訴的，大家可以通過淘寶規(guī)蜜來實(shí)現(xiàn)哦，至于它的使用方式是什么，江西還有很多的淘寶商家們不太了解，在我們的網(wǎng)站有相關(guān)介紹。

淘寶差評怎么撤回的？評價(jià)怎么不顯示？

習(xí)慣給已購商品評價(jià)的伙伴，當(dāng)中有些是打心里想給出好評的，不過由于手誤點(diǎn)了差評且已提交了評價(jià)。發(fā)生了誤給差評的情況，淘寶買家應(yīng)該要怎么把淘寶差評給撤回來呢?

1、首先，找到自己手機(jī)上的淘寶APP，然后打開，在左下角“我的”找到“我的評價(jià)”，點(diǎn)擊進(jìn)入即可。

2、在我的評價(jià)里，可以看到自己所有的評價(jià)，然后找到你需要撤銷差評的評論，在該寶貝評價(jià)的右上角有三個(gè)點(diǎn)，直接點(diǎn)擊進(jìn)入即可。

3、打開后，就可以看到選擇了，直接選擇“改為好評”或者“刪除評價(jià)”就可以了。

注意：淘寶評價(jià)修改的規(guī)則是：

1、好評不可以刪除或修改;

2、中評或差評生效后30天內(nèi)，允許刪除或修改評價(jià)一次;

3、中評可以修改為好評，但不可以修改為差評;

4、差評可以修改為中評或好評。

評價(jià)怎么不顯示?評價(jià)不顯示的狀態(tài)有以下幾種：

1、在評價(jià)的有效期內(nèi)，如果只有單方評價(jià)，則該評價(jià)會(huì)暫時(shí)“隱藏”，只有當(dāng)另一方也評價(jià)之后，雙方的評價(jià)才會(huì)顯示出來。

如果一方給予另一方的評價(jià)是“中評”或“差評”，交易雙方互評后，評價(jià)內(nèi)容將在交易雙方全部完成評價(jià)的48小時(shí)后顯示;如果過了評價(jià)的有效期，另一方還沒有評價(jià)，隱藏狀態(tài)會(huì)失效，顯示單方評價(jià)。

如果單方給的是好評，系統(tǒng)會(huì)在評價(jià)期15天后給予評價(jià)方默認(rèn)好評，雙方評價(jià)都顯示，如果單方給的是差評或中評，評價(jià)內(nèi)容將在評價(jià)期間屆滿的48小時(shí)后顯示。

2、當(dāng)您發(fā)起“惡意評價(jià)”的投訴之后，被投訴方給出的相應(yīng)評價(jià)會(huì)自動(dòng)暫時(shí)“隱藏”，等投訴處理結(jié)束，依據(jù)投訴處理結(jié)果判斷：如果是撤銷，則恢復(fù)該條評價(jià);如果投訴生效，則刪除該條評價(jià)。

3、當(dāng)工作人員發(fā)現(xiàn)您有涉嫌炒作信用度的相關(guān)可疑評價(jià)，會(huì)將相關(guān)評價(jià)暫時(shí)“隱藏”不顯示，并通知您提供相關(guān)憑證;等審核完畢，刪除或恢復(fù)評價(jià)。

4、在交易過程中，如果您有修改過交易價(jià)格，并且將價(jià)格修改到很低會(huì)被系統(tǒng)核實(shí)到有涉嫌炒作信用度的情況，雙方評價(jià)會(huì)被刪除，并且此類評價(jià)刪除是無法恢復(fù)的，建議您在調(diào)整交易價(jià)格時(shí)勿將價(jià)格修改得過低。

5、只要賣家給了你評價(jià)。大概一個(gè)月，你的評價(jià)就會(huì)默認(rèn)生成是好評的。

如果買家們發(fā)現(xiàn)自己誤給淘寶賣家差評了，我建議大家要把差評修改成好評，因?yàn)橐粋€(gè)差評給賣家?guī)淼挠绊戇€是蠻大的，而且給出好評對淘寶買家信用的提升也是有幫助的，所以大家也別嫌麻煩。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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