淘寶直播如何增加用戶停留時(shí)間？直播間銷售變現(xiàn)五步法

要開好一場直播，在開播期間商家應(yīng)該要維護(hù)好粉絲，下面給大家分享一下直播間如何增加用戶停留時(shí)間以及直播間銷售變現(xiàn)技巧。    

第一部分：增加用戶停留的四大技巧

我們會(huì)從四個(gè)方面進(jìn)行講解，分別是直播間專屬福利、粉絲等級(jí)福利、游戲互動(dòng)和關(guān)注每一個(gè)用戶。

①直播間專屬福利

在直播間使用專屬優(yōu)惠券來增加用戶停留時(shí)長，主要包括打折、店鋪優(yōu)惠券、贈(zèng)品、紅包雨等，可以在直播過程中不斷重復(fù)這些福利，也可以搭配一些玩法。比如：

直播間點(diǎn)贊數(shù)每滿1萬、2萬等整數(shù)時(shí)，主播會(huì)在直播間發(fā)優(yōu)惠券，點(diǎn)贊對直播間的排名和權(quán)重很重要，且領(lǐng)取優(yōu)惠券的用戶會(huì)有更高的購買欲。

②粉絲等級(jí)福利

要對不同等級(jí)的粉絲設(shè)置階梯福利，比如一級(jí)粉絲可以獲得5元優(yōu)惠券，二級(jí)粉絲可以獲得10元優(yōu)惠券，關(guān)注、觀看、評(píng)論、購買都會(huì)幫助升級(jí)。因此主播可以引導(dǎo)用戶去完成這些任務(wù)，目的是增加受眾停留時(shí)長和直播間的權(quán)重。

③互動(dòng)與關(guān)注用戶體驗(yàn)

在直播間玩一些游戲。游戲一定要簡單易懂，好玩有趣且能和直播間的商品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

要重視用戶的評(píng)論和問題。直播間人數(shù)不多時(shí)，每當(dāng)有人進(jìn)入直播間都可以cue一下他們的昵稱，讓用戶有被重視的感覺，當(dāng)直播間的用戶較多時(shí)，可以對彈幕的問題進(jìn)行解答，激發(fā)用戶評(píng)論的積極性。

第二部分：直播間銷售變現(xiàn)五步法

①提出痛點(diǎn)，引出需求

痛點(diǎn)是最能吸引用戶注意力的部分，因此在直播間銷售的第一步是提煉用戶的痛點(diǎn)，提煉的痛點(diǎn)的方法可以使用反向思維，從直播間的產(chǎn)品出發(fā)，對這款產(chǎn)品的目標(biāo)人群進(jìn)行劃分，提煉他們的特點(diǎn)和痛點(diǎn)。

②放大痛點(diǎn)，引發(fā)關(guān)注

當(dāng)引出用戶的需求時(shí)，就開始推產(chǎn)品的話，用戶會(huì)覺得：原來你說了這么多是為了讓我買東西。因此你要繼續(xù)分析痛點(diǎn)，對第一步提出的痛點(diǎn)進(jìn)行放大。拿“祛痘”來說，如果不解決目前的問題，長久以往，會(huì)對皮膚和身體造成什么樣的危害，要引起他們的重視。當(dāng)然，放大痛點(diǎn)并不是胡編亂造，要在事實(shí)的基礎(chǔ)上引發(fā)關(guān)注。

③利他思維，提煉賣點(diǎn)

當(dāng)用戶開始注重你上面提出的問題時(shí)，就可以開始最重要的一步：提煉賣點(diǎn)，針對上面的痛點(diǎn)提出解決方案。但要注意，除了介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)，還要讓用戶覺得你是為了他好，他用了這款產(chǎn)品后會(huì)帶來的效果和改變，這個(gè)在心理學(xué)上叫做“利他思維”。

戳中痛點(diǎn)，解決問題，對用戶有利，當(dāng)綜合這幾種情況的時(shí)候再推出產(chǎn)品，用戶開始有購買的沖動(dòng)。

④增加高度，提升價(jià)值

經(jīng)過了上面的3步，用戶的購買心理非常強(qiáng)，但是對于產(chǎn)品，對于主播，仍處于一種顧客觀望商品的姿態(tài)，因此要賦予產(chǎn)品更多的價(jià)值，除了上面講到的戳中用戶痛點(diǎn)的賣點(diǎn)，還要提煉其它的賣點(diǎn)對產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行升華，可以是包裝、品牌等附加優(yōu)點(diǎn)。

這個(gè)步驟不是必須的，沒有把握的主播可以選擇跳過，直接進(jìn)行第五步。因?yàn)橐坏]有掌控好節(jié)奏，用戶的購買欲望就會(huì)降低，甚至產(chǎn)生反感心理。

⑤降低門檻，臨門一腳

性價(jià)比優(yōu)勢是直播產(chǎn)品的核心，最后一步宣布這款產(chǎn)品在直播間里的優(yōu)惠力度，原價(jià)現(xiàn)價(jià)一對比，能省多少錢，給大家算一筆賬，降低用戶對價(jià)格的顧慮。除此之外，還可以根據(jù)實(shí)際情況限量限時(shí)搶購，營造一種緊張感，臨門一腳，促成下單。

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