在拼多多平臺中基本什么產(chǎn)品都是有賣的，像水果之類產(chǎn)品非常受消費者們的歡迎，因為價格真的非常的實惠，如果遇到了壞果的話是可以申請包賠的。拼多多壞果包賠是什么意思?

先說消費端：

1.時間：如果通水果有大面積壞果的時候，要在網(wǎng)頁顯示簽收時間起24小時內(nèi)提出壞果包賠申請。

2.發(fā)起維權(quán)申請的時候要選擇特定原因發(fā)起退款申請。

3.發(fā)起退款申請的同時，提供有效憑證、一種是展示商品存在破損、變質(zhì)、腐爛等影響食用或使用的細節(jié)實拍圖，以及收到的商品整體實拍圖。另外種是對應(yīng)快遞出具的可證明用戶收到商品時已存在破損、變質(zhì)、腐爛等影響食用或使用的情形的憑證圖。

注意圖不能有涂改、明顯編輯的痕跡。值得一提的是，所說的特定原因包含：

1.商品變質(zhì)、腐敗、發(fā)霉、有異物等。

2.簽收的少件、破損或存在污漬。

3.包裝破損、脹氣等。

4.商品枯萎、死亡等。

5.存在其他質(zhì)量問題等。

也就是說，作為用戶，在申請水果類維權(quán)的時候，退款申請原因要在上述特定的原因中選擇。

第二：選擇那些不那么容易壞的水果購買，比如像哈密瓜、蘋果、椰子、紅薯等等，如果是執(zhí)意要買那些嬌貴的水果，盡量選擇本省發(fā)貨的商家，這樣速度更快些。

最后，遭遇了壞果，維權(quán)后能夠拿到多少賠償?

按照最新的壞果包賠賠付標(biāo)準(zhǔn)，在商家拒絕履行壞果包賠的義務(wù)后，可以申請平臺介入，平臺介入后有權(quán)要求商家作出合理解釋，并且對違約情況進行獨立判斷，倘若平臺認定確實沒有履行職責(zé)，平臺先會支持退款申請，商家不給錢系統(tǒng)會從保證金或余額中扣除。

并且要求商家按照該筆訂單30%的標(biāo)準(zhǔn)向用戶承擔(dān)違約責(zé)任。具體額可以自己算，結(jié)果采用四舍五入精確到分來計算，倘若賠付額低于5元的，以整算，超30元的，以30元算。通過換算知道如果賠付額在30元以上的，基本上消費額也在100元以上，對于水果類目來講，符合大部分用戶平均消費額，總體來講還是較合理的。

其實，拼多多壞果包賠是按照整筆單30%來算的，當(dāng)時在申請賠付時也需要在簽收的24小時內(nèi)去申請，如果超過了這個時間，那就申請不了，當(dāng)然，如果有包賠服務(wù)的商家拒絕了賠付，那大家可以申請平臺介入處理。

推薦閱讀：

拼多多壞果包賠怎么申請？要有什么條件？

拼多多壞果包賠怎么操作？要滿足什么條件？

拼多多水果類目需要交多少保證金？價格高嗎？

拼多多回頭客怎么看？如何維護回頭客？

在拼多多上有一些商品的回頭客還是比較多的，一般是復(fù)購率高的商品，只要把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)做好了，那么復(fù)購率是不用擔(dān)心的，而回頭客多的商品也會有標(biāo)識的，具體怎么看回頭客呢?

拼多多回頭客怎么看?

去評價中就能看到了。

拼多多如何維護回頭客?

1、保證商品是基礎(chǔ)

相信熟悉電商的人應(yīng)該知道，好的產(chǎn)品才是留住客戶的關(guān)鍵。只有商品優(yōu)質(zhì)且具有競爭優(yōu)勢，店鋪才能源源不斷地吸引新客戶進店，促使老顧客再次回訪購買。如果商品質(zhì)量一般甚至劣質(zhì)，那么就算店鋪營銷做得再好，顧客使用一次認為不好的產(chǎn)品也絕不會使用第二次，這樣很容易導(dǎo)致客戶群體的大量流失。

2、使用優(yōu)惠券

一般來講，優(yōu)惠券對老顧客來說很有吸引力。優(yōu)惠券正是利用了老顧客求便宜實惠的心理，用優(yōu)惠券給予一定的折扣或滿減優(yōu)惠來吸引老顧客重新進店瀏覽并下單購買。如果原價的商品能比平時劃算很多，可以節(jié)省花費，那么很多顧客都會比較愿意下單入手。

3、拼多多群

很多商家知道，拼多多平臺有一個推出的功能——拼多多群。商家可在開店初期先設(shè)置一個群(所有成員都可加入)，之后再根據(jù)顧客在店鋪的消費額度劃分設(shè)置VIP群、忠粉群等。商家可以針對不同的群做合適的營銷活動，積極維護老顧客，讓老顧客成為店鋪強有力的后盾。

4、短信營銷

除上面提到的方法外，商家還可以采取短信營銷的方式。短信內(nèi)容可以是關(guān)于店鋪活動的相關(guān)通知，也可以是對老客戶的親切問候。不過這里建議各位商家盡量不要只在做活動時才想起來給老顧客發(fā)短信,日?；蛱厥夤?jié)假日也可以給老顧客發(fā)送一些關(guān)懷短信。

在拼多多上查看回頭客的時候只需要去評價中就能看到了，因為在評論用戶的昵稱后就會有回頭客的標(biāo)識，說明這些用戶不是第一次購買這款商品了，回頭率高的商品基本是不會有問題的。

推薦閱讀：

拼多多壞果包賠是什么意思？怎么理賠？

拼多多商品輪播圖怎么上傳不了？如何做好輪播圖？

拼多多全國聯(lián)保家電是正品嗎？購物要注意什么？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。