淘寶保證金余額可以用嗎？怎么退還？

淘寶平臺的系統(tǒng)和規(guī)則一直在更新，所以老賣家需要多關(guān)注最新的規(guī)則，緊跟最新的店鋪運營玩法，對于剛注冊的新手賣家來說，會遇到一些疑問，比如說淘寶保證金余額可以用嗎？一起去看看解決方法吧！

淘寶網(wǎng)平臺上發(fā)布全新商品必須繳納基礎(chǔ)保證金才可發(fā)布成功（部分不強制繳納的類目和二手/閑置商品除外）

保證金解凍方式和條件

首先需要賣家點擊申請解凍（解凍路徑：“賣家中心”—“客戶服務(wù)”—“消費者保障服務(wù)”—“解凍”）

解凍申請?zhí)峤灰院?，若符合以下條件，系統(tǒng)會立即解凍保證金，解凍后相應(yīng)支付寶不可用余額轉(zhuǎn)為可用余額：

1、沒有進行中的保證金賠付，保證金在賠付給買家的審核過程中無法解凍，審核需等待3-5個工作日

2、沒有進行中的售后或投訴，售后/投訴完結(jié)后狀態(tài)為（成立/不成立/撤銷）才能申請解凍

3、沒有進行中的賠付記錄，補繳或待賠付完結(jié)后才能申請解凍

4、沒有交易成功在15天保障期內(nèi)的交易，交易成功后的15天后才能申請解凍

5、沒有未完結(jié)的交易，交易狀態(tài)需要為成功/關(guān)閉，才能申請解凍

6、沒有在消保保證金翻倍機制范圍內(nèi)，需滿足翻倍機制條件后才能申請解凍

淘寶開店繳納保證金有什么好處?

1)賣家經(jīng)營過程中與買家交易出現(xiàn)問題時，會抵扣其貸款。淘寶平臺會承擔部分責任。非常利于中小賣家。

2)保證金不僅是給買家提供的保險，更是對賣家自身的保證。用戶購買產(chǎn)品出現(xiàn)問題，是可維護自己的售后權(quán)益。這樣肯定是能讓更多買家愿意到你的店鋪購買。

3)繳納保證金的店鋪會得到一定的加權(quán)，也就意味著相對于未交保證金的店鋪排名會更靠前。這樣用戶在搜索相關(guān)產(chǎn)品更容易看到你的店鋪，促進成交的可能性也就更大。

問題解答：

1、什么情況需要繳存風險保證金？

本自然年內(nèi)，賣家賬戶因發(fā)布違禁信息而違規(guī)扣分達24分時，需在當次處罰后72小時內(nèi)繳存風險保證金6000元。

2、不繳存風險保證金會怎樣？

若賣家未在72小時內(nèi)完成足額風險保證金繳存，淘寶網(wǎng)可采取限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪等措施。上述措施會在賣家完成足額繳存風險保證金或本自然年的12月31日23：59：59違規(guī)扣分清零時被解除。

3、對于風險保證金的限制解凍時間是怎么規(guī)定的？

賣家繳存足額風險保證金后，本自然年內(nèi)若未再次出現(xiàn)發(fā)布違禁信息違規(guī)的，對應(yīng)的風險保證金可在本年度12月31日23：59：59違規(guī)扣分清零后解凍，賣家可自行提現(xiàn)。

如果符合以上要求系統(tǒng)則立刻解凍保證金。如不符合解凍條件，則會有提示不能解凍保證金的具體原因。請按照提示將問題處理好以后，再點擊申請解凍保證金。有需求的賣家朋友，可以去操作一下哦！

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