很多淘寶賣家在猶豫要不要開通淘金幣，因?yàn)樵跊]有了解到開通淘寶賣家淘金幣好處之前，很多商家覺得設(shè)置之后會(huì)虧本，但其實(shí)淘金幣抵錢是可以幫助店鋪提升轉(zhuǎn)化率。那么到底淘金幣有必要開通嗎，有什么用呢，今天就讓我們來(lái)詳細(xì)介紹一下吧。

一、淘寶賣家淘金幣有必要開通嗎?

參加超級(jí)抵錢活動(dòng)后，就能獲得進(jìn)入淘金幣頻道展示，這樣日均流量都不好差。如果說(shuō)店鋪也有開直通車，那么在直通車展位更能享受特殊標(biāo)識(shí)。淘金幣活動(dòng)可以增加買家進(jìn)店互動(dòng)，還能在搜索獲得優(yōu)先篩選，所以更利于促進(jìn)成交和轉(zhuǎn)化。所以說(shuō)開還是有好處的哦。

二、淘寶賣家要滿足什么條件才能報(bào)名淘金幣超級(jí)抵錢呢?

需要滿足的條件還不少，集市店鋪要求3鉆起，天貓店鋪要求開通淘金幣賬戶。近30天店鋪支付寶成交額≥15000元，報(bào)名商品的30天銷量≥30;

商品圖片盡量白底，商品報(bào)名價(jià)小于等于30天最低價(jià);超級(jí)抵錢活動(dòng)時(shí)間為1天，一個(gè)店鋪每日最多可報(bào)名5個(gè)單品。當(dāng)然還會(huì)要求店鋪報(bào)名商品全國(guó)包郵，港奧臺(tái)地區(qū)除外。如屬于特殊類目，那么家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具則不限制包郵類目。

三、報(bào)名淘金幣超級(jí)抵錢對(duì)于庫(kù)存、售價(jià)規(guī)則重要要求

最低庫(kù)存貨值要求：1500元的5折兌貨值。

集市賣家需設(shè)置金幣比例，如設(shè)置為10%(與5折抵扣比例疊加，即50%+50%*10%)，則假如一款商品原價(jià)為100元，那么用戶的購(gòu)買產(chǎn)品的實(shí)際金額為45元+5500金幣。

四、開通后有什么用?

1.目前淘寶也單獨(dú)上線一個(gè)淘金幣頻道，并且在首頁(yè)有固定入口。

2.賣家賺到的淘金幣怎么花呢：同樣可以在淘金幣賬號(hào)頁(yè)面點(diǎn)擊。

3.比如，可以設(shè)置創(chuàng)建【購(gòu)物送金幣】【收藏送金幣】【簽到送金幣】等一些活動(dòng)。

4.買家拍下你設(shè)置有送淘金幣的寶貝在付款時(shí)，選擇【使用淘金幣】那么買家沒有金幣或者不夠時(shí)，剩余的將會(huì)由你幫抵出，這樣你的金幣就花出去了。

5.當(dāng)然如果你有足夠多的淘金幣和一定的條件，也可以在金幣賬戶頁(yè)面，點(diǎn)擊活動(dòng)報(bào)名。

通過對(duì)以上內(nèi)容的了解，是不是有許多小伙伴都迫不及待的開通淘金幣了呢?但是在最后還是提醒各位賣家，不過是什么活動(dòng)我們?cè)跈?quán)衡利弊之下，更應(yīng)該看到這個(gè)活動(dòng)的長(zhǎng)期效果，而不應(yīng)該拘泥于一時(shí)。

淘寶工單怎么撤銷？工單有什么用？

淘寶店鋪在管理的過程中，有很多的任務(wù)事項(xiàng)要處理，尤其是運(yùn)營(yíng)和客服這一塊的工作，經(jīng)常會(huì)收到待處理的工單，讓他們工作量增加。有時(shí)候提交的工單問題出現(xiàn)重復(fù)的情況，需要取消掉一些，那么淘寶工單怎么撤銷？

一、淘寶工單怎么撤銷？

“淘寶工單”即工作單，是客戶服務(wù)管理系統(tǒng)的核心功能，系統(tǒng)根據(jù)工作單的內(nèi)容，將工作單轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門去處理，待處理的工作單即為待處理事項(xiàng)，工單有助于商家的工單流轉(zhuǎn)和內(nèi)部協(xié)作，能有效提高解決效率，同時(shí)方便商家的工單管理工作。

后臺(tái)工單取消是需要權(quán)限的，有些工作人員后臺(tái)沒有操作的權(quán)限，只需要找上級(jí)人員取消就可以了。在取消之前，一定要確認(rèn)任務(wù)完成了，不然會(huì)成為遺留問題。

二、工單有什么用？

1、提升售后處理效率。對(duì)于訂單管理所需處理的場(chǎng)景，比如審單、發(fā)貨、打單、缺貨通知、售后處理等，都可以在線創(chuàng)建并發(fā)送給售后人員，客服可以在線實(shí)時(shí)備注，跟蹤客戶的需求，提高店鋪的轉(zhuǎn)化效率。

2、售前客服可根據(jù)接單情況，在線建立客戶溝通記錄，任務(wù)記錄，實(shí)時(shí)跟蹤重要客戶的需求，客服團(tuán)隊(duì)可分類型統(tǒng)計(jì)任務(wù)，輔助客服團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計(jì)。為便于客戶服務(wù)人員統(tǒng)計(jì)完成情況，工單中心支持工單輸出功能，負(fù)責(zé)人在工作臺(tái)首頁(yè)-待辦項(xiàng)目欄-待處理即可查看全部完成情況。

3、可以在千牛臺(tái)旺旺聊天面板上，官方智能客服產(chǎn)品中根據(jù)訂單創(chuàng)建工單，只需輸入工單內(nèi)容，選擇處理人后保存工單?？梢圆榭粗悄芸蛻舴?wù)工單中自己創(chuàng)建的工單，也可以處理由他人分配的工單，目前工單中心完全免費(fèi)，可供使用。

淘寶工單的存在，一定程度上減少了溝通的成本，提高了相關(guān)人員的工作效率，對(duì)于店鋪的發(fā)展是有明顯的幫助的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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