千牛服務(wù)助手在哪

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千牛服務(wù)助手的商家的好幫手，但是，不少小白對(duì)于千牛的功能不太熟，導(dǎo)致，需要用到千牛服務(wù)助手時(shí)就會(huì)發(fā)生找不到的情況，所以，接下來，我們就來講下服務(wù)助手的位置，如果你也不知道，那就不妨來看下。

怎么找?

1、首先，要到官方下載最新的千牛服務(wù)助手，下載完后選擇“以管理員身份運(yùn)行”。之后輸入賬號(hào)密碼登錄工作后臺(tái)。

2、找到【寶貝助理】后，點(diǎn)擊【寶貝管理】，在其選項(xiàng)下面點(diǎn)擊【同步】按鈕，然后等待一段時(shí)間，店鋪里的商品就會(huì)同步到工作臺(tái)這里。

3、在所有商品中，任意選擇1件，在屬性欄中編輯想要的寶貝。商家可以一次性編輯完，完成后，再次點(diǎn)【寶貝管理】下的【上傳】按鈕，之后編輯好的商品信息就會(huì)同步上傳到網(wǎng)站上。同步工作完成后，關(guān)閉助理就行，要記得備份數(shù)據(jù)。

助手的部分功能：

1、和電腦端相互同步聊天記錄，商家是無法時(shí)時(shí)刻刻守在電腦前面的，所以可以選擇下載手機(jī)版本，然后設(shè)置快捷短語。當(dāng)買家咨詢問題的時(shí)候，商家來不及及時(shí)回答，就可以設(shè)置客服自動(dòng)答復(fù)，以免客戶流失。

2、還有發(fā)送鏈接的功能。當(dāng)買家詢問某種商品時(shí)，服務(wù)助手可以發(fā)送店鋪內(nèi)的寶貝鏈接，向買家推薦這款商品。

3、可以根據(jù)買家瀏覽的商品進(jìn)行現(xiàn)場拍攝，拍攝的商品圖片可以供復(fù)印件近距離查看商品的質(zhì)量。用戶在商品詳情頁點(diǎn)擊【聯(lián)系客服】時(shí)，會(huì)自動(dòng)將買家正在瀏覽的商品鏈接發(fā)送給客服，這樣可以工作提供高效率。

使用助手的小技巧：

1、可以在運(yùn)行工作后臺(tái)的時(shí)候選擇【工作臺(tái)模式】。

2、在千牛服務(wù)助手頁面點(diǎn)擊【聊天數(shù)據(jù)修復(fù)】按鈕，輸入賬號(hào)登錄后就可以把工作臺(tái)模式切換成聊天頁面了。

3、如果還是比較喜歡旺旺助手，可以點(diǎn)擊模式進(jìn)行切換。

總的來說對(duì)于商家是比較方便的工具，畢竟商家每天要忙的事情很多，也不能無時(shí)無刻的蹲守在店鋪前，所以，有了助手可以有效的解決這個(gè)問題。

大家如果需要用千牛服務(wù)助手可以直接在官網(wǎng)下載最新的助手，然后安裝后登陸到頁面這樣就可以用了，關(guān)于操作的小技巧，各位可以根據(jù)自己的使用喜好來設(shè)置，但是最終的目的都是為了幫助商家減輕工作量。

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