跨境電商旺季結(jié)束時(shí)該怎么打破局面
2023-01-13| 13:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:40
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現(xiàn)在離圣誕節(jié)結(jié)束已經(jīng)有一段時(shí)間了,對于跨境電商賣家來說,圣誕節(jié)一過就意味著下半年旺季的結(jié)束。不論賣家旺季期間是否爆單,旺季結(jié)束后,都該好好總結(jié)下今年的銷售情況,規(guī)劃明年的銷售計(jì)劃。在流量驟降、訂單減少的旺季結(jié)束期,跨境電商賣家該做些什么事兒呢?今天小編就跟大家分享跨境電商旺季結(jié)束時(shí)該怎么打破局面。
一、留意旺季后的“退貨換貨潮”
做亞馬遜的通過黑五、網(wǎng)一,做速賣通、lazada等平臺的通過網(wǎng)一、雙十二的銷量最頂峰后,接下來的必然是買家退貨換貨的頂峰,這是歷年都印證了的。據(jù)ups數(shù)據(jù),美國第一波退貨頂峰現(xiàn)已提早抵達(dá),而下一波退貨頂峰將在1月份到來。
退貨可不是小事,很多賣家對退貨比較惡感,認(rèn)為退貨釋稀了業(yè)績和利潤,或許認(rèn)為退貨的買家挑剔,其實(shí)這種觀點(diǎn)是不對的,退貨的背面大概率工作是避免了一個(gè)差評,假如沒有便當(dāng)?shù)耐素洆Q貨,你的詳情頁面多出很多差評也是大概率的工作。是差評好仍是退貨好呢?我想答案很明確。
退貨無小事,處理得好能維持杰出的購物體驗(yàn),促進(jìn)再次購買,處理得欠好,貨仍是會退給你而且給你留下差評,得不償失。所以,關(guān)于賣家來說,現(xiàn)在旺季完畢了,可認(rèn)為買家退換貨備點(diǎn)貨了,屆時(shí)買家要求退換貨你要保證有庫存,究竟我們也將迎來元旦小長假,很多工廠也是會放上幾天假的。
當(dāng)然,最好最好的辦法莫過于下降退貨率,這個(gè)要依據(jù)你對自身產(chǎn)品的了解,按照方針市場的普遍反饋去改進(jìn)產(chǎn)品,從源頭上削減退換貨的發(fā)生,特別要剖析那些低星級的評論。
二、關(guān)注店鋪績效
旺季已過,要養(yǎng)成每天看店鋪績效的習(xí)氣,由于旺季產(chǎn)生了比平常多幾倍的訂單量,買家退貨、發(fā)起糾紛乃至索賠的幾率也大大增加,稍不留神將給店鋪績效埋下危險(xiǎn),打亂來年的出售計(jì)劃。
三、備貨
依據(jù)歷年數(shù)據(jù),每年的12月22號到1月3號都將是一年中最淡的時(shí)分,由于這個(gè)時(shí)刻段剛好切合大都西方國家的放假時(shí)刻,這期間的單量將降至一年的谷底(對絕大大都品類而言都適用),所以賣家們能夠在這個(gè)難得的“空檔期”備貨、包貨,究竟這也是個(gè)很耗時(shí)刻的工作。做跨境電商的,包貨包到深夜也是常有的事,特別做亞馬遜的。何不在這期間輕輕松松包好貨,然后,發(fā)個(gè)慢點(diǎn)的快遞節(jié)省允許程費(fèi),等貨到了美國、歐洲,剛好趕上歐美買家回來上班的時(shí)分,既省了錢又沒誤事。
四、做好春季選品
冬季快過去了,春季就在眼前了,大地陽氣漸長,氣溫上升,迎來的將是全新的一年。打算做春季產(chǎn)品的或許原本便是做季節(jié)性產(chǎn)品的賣家,盡快做好春季選品評估、拿樣、比照樣品、備貨,爭奪在1月中下旬發(fā)走,然后新年期間恰逢2月初到2月中旬貨品到達(dá)目的國,這時(shí)分正是一年銷量上升的時(shí)分,由于每年的21號是絕大大都產(chǎn)品銷量上升的時(shí)刻拐點(diǎn)?,F(xiàn)在做好了這些準(zhǔn)備,到新年時(shí),一邊享用新年假期,一邊看著銷量安穩(wěn),別人缺貨唯一你有貨,也是個(gè)非常不錯(cuò)的事,而假如你錯(cuò)失了現(xiàn)在這個(gè)要害時(shí)分,你也將錯(cuò)失一段銷量。
以上就是小編給大家介紹跨境電商旺季結(jié)束時(shí)該怎么打破局面,相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里,希望能給大家?guī)韼椭?/p>
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