阿里和騰訊終于破冰-阿里問答電商問答

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4月初時，在虎嗅與淘寶天貓方面的接觸中，他們也表示：今年，提升商家服務(wù)體驗是淘寶天貓的重中之重，把自己的基本功練好。

淘寶相關(guān)人士對虎嗅透露，這些措施都在陸續(xù)制定細則，特別是對向已交費商家的退費明細。

根據(jù)阿里最新財報顯示，2023年4月至2023年3月財報顯示，2023年淘寶有超過100萬商家，比2023年增長50%。淘寶新增商家數(shù)創(chuàng)下2023年以來5個財年最高值。

之前，虎嗅在一次與阿里淘寶方面相關(guān)人士討論過程中，也討論過“接下來的競爭會是商家嗎?”這個問題。當時淘寶方面稱，現(xiàn)在的淘寶商家都是多端經(jīng)營，競爭核心重點不是說去爭奪商家，而是爭取商家時間、投入份額以及貨的份額。

他們認為，“供給“非常重要，電商平臺是供給帶需求，你有好貨、有更潮流的商品、更豐富的商品，用戶自然就會增加。因此，對于淘寶，我們從平臺運營方來說，最終抓住的肯定是供給，因為好貨、好的與有趣的商家是創(chuàng)造流量的。很多商家都會多平臺經(jīng)營，核心是他在哪個地方能有最好的投入產(chǎn)出，他在哪個地方對他這個類型的商家有更好的投入產(chǎn)出，他的精力就會投在這里。

“淘寶做的一切工作，都是為了做好這個事，如改善淘寶經(jīng)營環(huán)境，優(yōu)化規(guī)則，用一些激勵機制給商家優(yōu)化服務(wù)體系等?！?，淘寶方面稱，今年，淘寶還將采取一系列措施，降低商家經(jīng)營成本，簡化平臺經(jīng)營規(guī)則，加大對商家扶持力度，繼續(xù)吸引更多商家入淘。

所以，不難理解淘寶今日做的這一動作。

最近幾年，面對拼多多、京東以及最新玩家快手、抖音等的圍剿，淘寶向上的張力略顯疲態(tài)，而基于淘寶的淘寶特價版、淘寶內(nèi)容改版等、包括這次針對商家的減免舉措也是為應(yīng)對競爭對手做出的反擊。至于成效如何，還要看淘寶接下來的發(fā)展情況。

況且，目前大家都在為618蓄力，也不排除淘寶在此期間推出減免舉措的用心。接下來，淘寶表現(xiàn)如何，先看看618的表現(xiàn)。

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