如何做好618大促活動準備

本文主題618大促,淘寶客服,淘寶問答。

現(xiàn)在距離拼多多618活動切價時間，還有16天，商家們需要選現(xiàn)在趕緊報名參加活動啦！那么我們要如何把握拼多多618的大促活動時間，做好售前準備工作呢？一起來和幕思城看看吧。

一、大促時間點

做好一場大促一定要清楚規(guī)劃在什么時候該做什么事，安排誰來做？要做到什么程度，所以把握住時間節(jié)點的安排是我們做好大促的第一步。

如下圖，文章發(fā)布的時間段是活動準備期，商家們需要做好活動準備工作，當然其他時間節(jié)點的工作，幕思城也有介紹，大家可以自行在站內(nèi)搜索關(guān)鍵詞學習。

二、大促準備

1、選品

選品就像是為一場戰(zhàn)役進行點兵挑將，對大促來說，一定要挑出最精銳的特種兵來迎戰(zhàn)，那要如何來挑選呢？這里小編也為商家提供了一些選品的維度，比如當季熱賣產(chǎn)品，剛需產(chǎn)品，受眾面廣的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品，復購率高的產(chǎn)品等

商家們可以根據(jù)以上的維度再結(jié)合自己店鋪內(nèi)的產(chǎn)品日常的銷售情況，綜合考慮，然后確定大促的的主推品。當然如果想要借活動的力度，來發(fā)展店鋪的新品，也是可以的，但前提是一定要測款，先投放到市場上試試水，千萬不要浪費活動的流量。

2、倉儲管理及備貨

做好倉儲管理工作，是大促工作順利開展的前提。那么首先要對大促期間的銷量進行初步預測，商家們可以根據(jù)往年的銷售情況，和今年的日銷情況去做一個備貨和出貨量的判斷。合理的去規(guī)劃倉儲的場地，做好人員安排，助于提高分揀的效率。

3、客服培訓

客服是提高轉(zhuǎn)化率的突破口，所以店鋪的客服人員一定要熟知產(chǎn)品知識、優(yōu)惠活動等，以便于更好的承接大促的流量，避免因為不了解產(chǎn)品或者不懂得引導客戶，導致客戶流失。具體的培訓方向可以參考下圖：

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