解決付費(fèi)推廣過程中常見的三個(gè)問題

本文主題淘寶,淘寶快車,淘寶問答。

做淘寶店鋪會(huì)遇到各種各樣的奇葩問題，這很正常不用緊張，畢竟通往成功的路注定是不平坦的，出現(xiàn)問題立刻拿出對(duì)策解決掉他們就好了。

1、快車突然沒有展現(xiàn)了？

快車突然沒有展現(xiàn)了，先去檢查快車賬戶預(yù)算以及產(chǎn)品是否出現(xiàn)違規(guī)降權(quán)，這兩點(diǎn)都排除了就去看快車的出價(jià)，出價(jià)過低自然是不行的，而且還得考慮市場(chǎng)變化情況，比如這個(gè)時(shí)間點(diǎn)正是產(chǎn)品的爆發(fā)點(diǎn)，同行都提價(jià)了你的出價(jià)還在原地紋絲不動(dòng)，那結(jié)果就是你的快車拿不到展現(xiàn)了，接著去看人群的曝光度，現(xiàn)在做快車不光是關(guān)鍵詞了人群操作同樣重要，人群權(quán)重上不去快車權(quán)重就上不去，權(quán)重低展現(xiàn)也就少了，最后去看產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的情況，轉(zhuǎn)化率下滑嚴(yán)重也會(huì)影響到展現(xiàn)量的提升。

2、ROI持續(xù)低迷，一直虧錢還要開車嗎？

現(xiàn)在做店鋪不做任何推廣產(chǎn)品就大爆的幾率微乎其微，而且快車操作到位是能有效帶動(dòng)店鋪免費(fèi)流量的提升的。再退一步說，如果你的店鋪流量一直依賴于快車，那一旦快車停了店鋪流量的唯一支柱就沒了，店鋪流量只會(huì)越來越少直至變成一個(gè)死店。所以虧錢要去找出問題真正的本質(zhì)。

首先，ROI這個(gè)數(shù)據(jù)是需要結(jié)合產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化周期來分析的。不同的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化周期是不同的，一般來說客單價(jià)高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化周期相對(duì)較長(zhǎng)。

所以當(dāng)ROI持續(xù)低迷時(shí)先關(guān)注計(jì)劃反饋來的加購數(shù)據(jù)情況，如果加購都少那該產(chǎn)品可能沒有推廣發(fā)展空間，此時(shí)你可以選擇新建計(jì)劃操作，或是在有權(quán)重的老計(jì)劃里更換sku做推廣。

然后，推廣虧錢還得考慮以下幾個(gè)因素。

是不是賬戶權(quán)重出現(xiàn)下滑，導(dǎo)致你需要更高的出價(jià)才能穩(wěn)住產(chǎn)品之前的排名，導(dǎo)致點(diǎn)擊成本的增加?；蛘呤鞘袌?chǎng)發(fā)生大的變化，比如產(chǎn)品旺季，當(dāng)下有大促活動(dòng)，這都會(huì)使產(chǎn)品行業(yè)點(diǎn)擊花費(fèi)出現(xiàn)上漲趨勢(shì)。

然后拉升起產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。不少朋友認(rèn)為買家不轉(zhuǎn)化就是產(chǎn)品定價(jià)高的問題，我只能說這個(gè)想法太單純且片面了，難到他點(diǎn)擊進(jìn)店時(shí)不知道你的產(chǎn)品就是這個(gè)價(jià)位嗎？他知道，那他就多少是對(duì)產(chǎn)品感興趣的甚至有些購買意向的，那為什么這個(gè)點(diǎn)擊最后流失了？問題就出在他點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)淘寶產(chǎn)品與他想象的完全不符，甚至細(xì)了解下來覺得產(chǎn)品完全不值這個(gè)定價(jià)。

現(xiàn)在做店鋪離不開對(duì)產(chǎn)品受眾人群的研究。你必須確保店鋪的視覺，文案賣點(diǎn)等這些都是完全符合產(chǎn)品定位以及深受產(chǎn)品受眾人群的喜愛的，不然就會(huì)造成流量的流失。而且買家做出轉(zhuǎn)化之后并不代表你的任務(wù)就完成了，你需要通過店鋪全方位系統(tǒng)化的服務(wù)來讓這些優(yōu)質(zhì)買家沉淀下來，成為店鋪的忠粉死粉，這樣店鋪產(chǎn)品才能有更為長(zhǎng)久的發(fā)展。

最后是讓客單價(jià)有大幅度的提升。可以用關(guān)聯(lián)銷售，活動(dòng)促銷，客服推薦，甚至是修改產(chǎn)品價(jià)格等形式去提高客單價(jià)。

這里說的修改產(chǎn)品價(jià)格，不是讓你隨意調(diào)整，而是要重視修改節(jié)點(diǎn)，比如在換季的時(shí)候做產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)市場(chǎng)變化大對(duì)于店鋪產(chǎn)品來說傷損較低，然后改價(jià)的時(shí)候不在買家搜索轉(zhuǎn)化高峰期改，而且要小幅度提價(jià)不脫離店鋪定位，以及受眾人群的原價(jià)格帶區(qū)間。

3、感覺購物觸點(diǎn)沒有快車和海投反饋的效果好？

購物觸點(diǎn)快車海投，都是京東平臺(tái)常用的推廣工具，是“黃金三角”的關(guān)系。

但因?yàn)橘徫镉|點(diǎn)是推薦位，具有一定的周期性，所以你會(huì)覺得，相比較來說他反饋出的數(shù)據(jù)效果不如快車和海投。

不同的推廣工具側(cè)重的點(diǎn)有所不同，這也是能理解的。購物觸點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)也很明顯，他貫穿了買家“買和逛”這兩大場(chǎng)景，能結(jié)合營(yíng)銷訴求對(duì)流量包設(shè)置不同溢價(jià)，滿足不同的投放需求，可以豐富推薦形態(tài)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)潛在買家，培養(yǎng)起買家對(duì)你店鋪的認(rèn)知度，從而達(dá)到品牌推廣，為店鋪引流，完成站內(nèi)轉(zhuǎn)化等效果，最終形成一個(gè)我們都希望看到的流量閉環(huán)。

購物前：操作時(shí)可主抓拉新，預(yù)售，優(yōu)惠。目的是用較低的推廣費(fèi)用觸達(dá)到潛在買家，增加買家對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度認(rèn)可度。

購物中：操作時(shí)可主抓轉(zhuǎn)化。因?yàn)樵谶@一階段買家對(duì)產(chǎn)品的需求度較高。

購物后：操作時(shí)可針對(duì)店內(nèi)回購率高的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)投放。積極喚醒老客戶，這樣才能在流量有限的基礎(chǔ)上發(fā)揮出最好的效果。

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