[天貓]對(duì)于投訴處理結(jié)果不認(rèn)可-該如何操作-天貓問答電商問答

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涉及資金賠付，如因未及時(shí)提供有效憑證導(dǎo)致投訴判斷成立，因資金已退到買家?guī)?，無法追回，故錢款問題不支持申訴，建議后續(xù)如遇同類投訴，請及時(shí)上傳有效憑證，小二會(huì)核實(shí)處理。

如其他違背承諾投訴成立，可以在投訴成立后發(fā)起申訴，申訴地址：【商家中心】-【體檢中心】-【違規(guī)記錄頁面】進(jìn)行申訴并提供相應(yīng)憑證。

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