淘寶特價(jià)版發(fā)貨規(guī)則最新細(xì)則有哪些（上）

本文主題淘寶,淘寶單號(hào),淘寶問(wèn)答。

淘寶特價(jià)版自推出以來(lái)，確實(shí)也深得很多賣(mài)家和買(mǎi)家的喜愛(ài)，因?yàn)樯厦娴纳唐范际潜容^實(shí)惠的，而且品類(lèi)多種多樣，但是為了能夠更好的維護(hù)好平臺(tái)的發(fā)展，自然也應(yīng)該制定一些規(guī)則，而規(guī)則也在不斷完善，那么它的發(fā)貨規(guī)則最新細(xì)則有哪些呢?

一、物流時(shí)效查看

商家發(fā)貨后，應(yīng)當(dāng)保障買(mǎi)家在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效內(nèi)查看到真實(shí)物流信息，便于消費(fèi)者快速收到所購(gòu)商品，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效可通過(guò)路徑：特價(jià)版千牛工作臺(tái)-物流管理-物流洞察查看。

二、延遲發(fā)貨報(bào)備：

如若存在不可抗力影響發(fā)貨或者買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致的可24小時(shí)內(nèi)提交報(bào)備，報(bào)備成功可免延遲發(fā)貨賠付。報(bào)備入口：

三、虛假發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)及處罰

1、虛假發(fā)貨：是指商家上傳至淘寶特價(jià)版后臺(tái)的商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯異常情形，及商家未真實(shí)發(fā)貨的其他情形。

2、若商家上傳物流單號(hào)后，對(duì)應(yīng)物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)所在省內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)其他快遞的，則以轉(zhuǎn)運(yùn)后快遞單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據(jù)，多次轉(zhuǎn)運(yùn)的，以系統(tǒng)監(jiān)測(cè)當(dāng)時(shí)最新的物流單號(hào)為準(zhǔn)。

3、虛假發(fā)貨包括但不限于以下情形：

(1)商家上傳商品物流單號(hào)(包括轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào)，下同)后的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有攬件信息;

(2)商家上傳商品物流單號(hào)前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號(hào)發(fā)貨;

(3)其他訂單物流信息異常的情形。

4、定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的特殊商品出現(xiàn)物流信息明顯異常的，平臺(tái)有權(quán)視情況進(jìn)行認(rèn)定和處理。

5、虛假發(fā)貨訂單的處理

(1)淘寶特價(jià)版將根據(jù)任一天內(nèi)商家某商品(以商品ID為準(zhǔn)，下同)發(fā)貨訂單總量中已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單數(shù)，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

(2)對(duì)于作虛假發(fā)貨處理的訂單，淘寶特價(jià)版平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶(hù)中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金，并以平臺(tái)紅包形式發(fā)放給虛假發(fā)貨處理訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以商品實(shí)際成交金額為準(zhǔn)，紅包金額按照四舍五入的方式取整數(shù)計(jì)入。

(3)淘寶特價(jià)版平臺(tái)依據(jù)本條規(guī)定對(duì)相關(guān)虛假發(fā)貨訂單作出處理，并不免除淘寶商家的實(shí)際發(fā)貨義務(wù)，商家應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實(shí)際發(fā)貨義務(wù)。

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