拼多多賣家應(yīng)該如何看待平臺判定的關(guān)聯(lián)售假情況-拼多多問答電商問答

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于商家而言，如果能夠很好的遵守平臺的相應(yīng)規(guī)章制度的話，那么也就能夠避免平臺因違規(guī)而對店鋪的處罰措施。所以接下來小編就給大家講講拼多多商家如何看待平臺判定的關(guān)聯(lián)售假情況。

1.為什么會與不認識的店鋪關(guān)聯(lián)，我的店鋪后續(xù)將如何處理?

答：根據(jù)《拼多多平臺合作協(xié)議》第11條之約定，貴店與涉假店鋪之間存在【信息交叉關(guān)聯(lián)】情況，屬于關(guān)聯(lián)關(guān)系，因此貴店需要與涉假主店鋪共同承擔消費者賠付金及其他款項或費用。

2.哪里關(guān)聯(lián)了?希望平臺提供具體的關(guān)聯(lián)信息和證據(jù)

答：因為具體的關(guān)聯(lián)信息涉及平臺內(nèi)部關(guān)聯(lián)邏輯，如貴店需了解具體的關(guān)聯(lián)情況，建議貴店進行自查。

3.如何證明不存在信息交叉，需要哪些材料?

答：因每個關(guān)聯(lián)店鋪的關(guān)聯(lián)情況各不相同所以無具體申訴模板，貴店需詳細說明與涉假店鋪的關(guān)系，并提交有效的證明材料，平臺會進行核實并判斷申訴是否成功。

4.后續(xù)怎么處理，什么時候能恢復(fù)?

答：根據(jù)《拼多多平臺合作協(xié)議》5.7條之規(guī)定，售假店鋪需要按照“假一賠十”的原則向消費者進行賠付，即賠付金額=售假商品銷售數(shù)量*商品單價*10。賠付完成且店鋪無其他違規(guī)問題的，即可恢復(fù)正常運營。

5.提交了拼多多假貨申訴材料審核要多久?

線上申訴一般是24小時內(nèi)給您回復(fù)。

6.拼多多售假怎么申訴

可以在【商家后臺—店鋪管理—違規(guī)信息】中進行線上申訴。

好了，關(guān)于拼多多店鋪商品類違規(guī)及處罰的處理方法都分享出來了。如果你恰巧碰到了，別慌，一步步處理，建議你參考下上述這些相關(guān)問題。到此小編的話題也就相應(yīng)的結(jié)束了，希望能夠幫到大家。

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