淘寶商家不退款申請客服介入有用嗎

本文主題淘寶客服介入,淘寶客服,淘寶問答。

淘寶開店的時候總會有面對各種問題，比如有的買家申請退款，但是淘寶商家沒有去退款，那啊么這個時候買家就會選擇申請客服介入，那么這個時候選擇這種方式會影響到淘寶商家嗎?

賣家不退款客服介入是有用的!

當我們發(fā)現(xiàn)淘寶的產(chǎn)品有瑕疵，或時以次充好時，都需要和賣家進行協(xié)商解決，注意了，首先應該和賣家進行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去找客服，一般情況下，如果是賣家的責任，投訴是很好的維權(quán)方式，并且也是很有效果的。

不管是買賣的雙方，如果碰到雙方都不能解決的問題，那就要做好準備，收集證據(jù)，聯(lián)系到淘寶客服，需要介入處理，如果說還有一種連淘寶小二也暫時無法解決，那就還可以打淘寶客服的電話，然后需要做的，說明情況，之后看誰上傳的憑證理由充足，需要時間的緊迫，到時會判定誰贏，到時該怎么弄，就怎么弄的，也就是起到協(xié)調(diào)作用，既然你們解決不了，那就找客服來處理。淘寶客服介入會成功嗎，一般來說會有一個處理結(jié)果出來的，所以一般來說是成功介入的!

淘寶客服介入對賣家有什么影響?下面是具體介紹：

客服介入會影響賣家去參與活動，因為一般的申請退貨，就是一般退款，如果是客服介入了，這個時候的性質(zhì)不一樣了，糾紛退款，如果他當月內(nèi)退款糾紛超過5筆，這就會限制參加淘寶活動。

淘寶介入就是申請售后了，如果判決賣家的責任，那么賣家信譽評分里面會顯示店鋪有一次交易糾紛。

淘寶小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責任的退款筆數(shù)。退款包括售中和售后。當已經(jīng)肯定是賣家責任，客服的介入會加大程度，如果商品價值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因為小二介入而產(chǎn)生的一系列問題。

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