拼多多dsr指標(biāo)是什么-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多,拼多多店鋪,拼多多問(wèn)答。

不少拼多多商家們都會(huì)想辦法去提升dsr指標(biāo)，但是還有一些商家可能都還不太明白拼多多dsr指標(biāo)到底是什么，它對(duì)拼多多店鋪來(lái)說(shuō)，重要嗎?了解了這些才能夠更好提升它。

DSR是消費(fèi)者給的評(píng)分：包括描述相符、物流服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量三項(xiàng)評(píng)分。每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值。

假設(shè)一共有20個(gè)消費(fèi)者參與評(píng)分，每個(gè)消費(fèi)者只參與一次，均為有效評(píng)價(jià)(19人給全5分，1人給全1分)，DSR則為：(19人*5分)+(1人*1分)/總評(píng)分次數(shù)(20次)=4.8分。

我們可以在【拼多多管理后臺(tái)】-【數(shù)據(jù)中心】-【售后服務(wù)】-【售后評(píng)價(jià)】，查看DSR相關(guān)數(shù)據(jù)，如下圖所示，可以看到店鋪的DSR評(píng)分在同行中大致處于什么中等偏上的位置。

對(duì)拼多多店鋪重要嗎?

這個(gè)東西是對(duì)拼多多店鋪來(lái)說(shuō)一個(gè)非常重要的指標(biāo)，相信每個(gè)商家都是很看重這個(gè)東西的。因?yàn)閐sr是商家在店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)重要因素，同時(shí)，它也是拼多多商家報(bào)名做活動(dòng)的一個(gè)重要因素，所以，商家們才會(huì)格外看重。

假如商家店鋪的dsr的分?jǐn)?shù)不達(dá)標(biāo)或者一直處于下降趨勢(shì)的話，對(duì)店鋪的打擊是非常大的，不是嚇唬大家，嚴(yán)重的話可能還會(huì)使店鋪倒閉，無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去的。

維護(hù)好店鋪的dsr是相當(dāng)?shù)闹匾?，我有個(gè)朋友以前是開拼多多店鋪的，我的那個(gè)朋友只有開網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)，他的店鋪在前期的時(shí)候因?yàn)橛悬c(diǎn)人脈，還有這經(jīng)驗(yàn)，所以發(fā)展的還算不錯(cuò)，但是在一段時(shí)間后，因?yàn)樗麤](méi)注意到這個(gè)dsr評(píng)分，不看重它，忽略了它，只是一味的去追求他自己店鋪的銷量了，犯下了這個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

雖然他的商品中有非常詳細(xì)的介紹，但是還是導(dǎo)致了買家收貨后的產(chǎn)品與期望不太相符，結(jié)果就有很多的差評(píng)，導(dǎo)致了dsr的評(píng)分一直處于下滑的趨勢(shì)，最后，商家的所有活動(dòng)他都不能夠參與了，流量也是越來(lái)越低，實(shí)在是沒(méi)辦法，最后只好關(guān)閉了店鋪，還虧了一筆錢。因此，它對(duì)拼多多店鋪太重要了。

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