拼多多投訴電話400和總部電話區(qū)別是什么-拼多多問答電商問答

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不管是哪個平臺都會有一個總的管理體系，以此來監(jiān)督底下的商家。就像實體店也會有各個監(jiān)管局監(jiān)管一樣。在拼多多開店的小伙伴應該都知道，拼多多也是有總部的。那么拼多多投訴電話400和總部電話區(qū)別是什么呢?

一、拼多多投訴電話400和總部電話區(qū)別是什么?

拼多多投訴電話400電話只負責處理呼入的電話，無法外撥。而總部電話是可以外撥的!

投訴電話：400-8822-528。

二、拼多多投訴有用嗎?

當買家在拼多多上面購買的商品有瑕疵，或時以次充好，都需要和賣家進行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應該和賣家進行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴，一般情況下，若是賣家的責任，投訴是很好的維權方式，也是很有效的哦，

三、有哪些投訴途徑?

1、通過拼多多客服進行投訴，因為現(xiàn)階段拼多多還沒出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能去解決問題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔的責任比較重大，在這過程中，買家也需要搜集相關的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號、商品拍照等等，把這些證據(jù)提交給客服后，讓客服去裁決。

2、直接去消費電子服務網(wǎng)進行投訴，一般會有專人處理的你的投訴。并且會按照相關的法律法規(guī)對不法商家進行處罰，所以在這小編鼓勵大家勇敢的維護自己的合法權益。

如果大家遇到了糾紛，而賣家不予解決，可以直接撥打上述電商投訴，這樣解決問題更加快速更加直接。不過，大家要注意客服的上班時間，她們不是24小時上班的，建議在其工作時間內(nèi)打電話投訴。

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