拼多多百億補貼活動缺貨怎么辦-拼多多問答電商問答

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在拼多多平臺上面也推出了百億補貼的活動，但是有些賣家可能也在庫存方面沒有留意，導致商品缺貨，針對這種情況，平臺也推出了缺貨賠付的標準，這就來為各位介紹詳細內容。

新版《“百億補貼”活動規(guī)則》原規(guī)則，在違規(guī)處理中新增了缺貨賠付，往下看標準：

1、賠付標準

若活動訂單發(fā)生缺貨情形，拼多多有權從商家賬戶余額(包括貨款、保證金等，下同)中扣收消費者賠付金，并以無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單對應的消費者，同時有權關閉交易并對消費者進行退款。賠付標準如下：

2、缺貨情形

為保障活動效果及消費者購物體驗，活動訂單出現(xiàn)發(fā)貨時限屆滿后3天內仍未發(fā)貨的缺貨情形的：

拼多多按照上述扣收消費者賠付金之前，商家積極履行發(fā)貨義務并與消費者積極溝通取得諒解的，就已完成發(fā)貨且消費者無任何投訴的缺貨訂單，拼多多可根據商家違規(guī)情節(jié)、實際發(fā)貨情況、消費者整體投訴情況等因素決定是否免除該等缺貨訂單的部分或全部賠付責任。

拼多多按照上述扣收消費者賠付金之前，消費者投訴至拼多多平臺的，拼多多還有權視消費者投訴情況，另行就投訴訂單按商品單價×5%(最低以10元為限，最高以100元為限)的賠付標準從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，并以無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給投訴訂單對應的消費者，同時有權關閉交易并對消費者進行退款。

拼多多按照上述扣收消費者賠付金之后，消費者投訴至拼多多平臺的，拼多多還有權視消費者投訴情況，另行就投訴訂單按商品單價×15%(最低以10元為限，最高以300元為限)的賠付標準從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，并以無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給投訴訂單對應的消費者。

若賠付標準存在小數(shù)的，則取整數(shù)部分，例如商品單價為429元，429元x10%=42.9元，賠付標準為42元。

本缺貨賠付條款與《拼多多發(fā)貨規(guī)則》或其他平臺規(guī)則規(guī)定不一致的，以本規(guī)則規(guī)定為準。

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