為什么惡意行為無法投訴
2023-01-14| 20:10|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:52
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若遇到惡意行為投訴中心無法發(fā)起投訴的場景,您可以參考以下場景:
1、若提示:訂單不屬于您或者已經(jīng)超過180天,請自檢訂單是否已超出受理時間;
2、若提示:該編號不屬于您或已超過60天,請自檢退款發(fā)起是否已超過60天:
3、若提示訂單編號不是數(shù)字,請您檢查下訂單輸入是否存在空格;
4、若提示:此單號已被投訴,請自檢下該筆訂單是否已在惡意行為投訴中心發(fā)起過投訴;
5、若您無法找到復(fù)議入口(異常投訴不支持復(fù)議),請檢查下該筆訂單首次投訴不成立是否已超過30天;
6、網(wǎng)絡(luò)原因,建議更換瀏覽器為谷歌瀏覽器,且清除瀏覽器緩存清除;
7、投訴發(fā)起提示:濫用平臺權(quán)益,投訴提交頁面會有對應(yīng)的提示,參考如下圖紅色字體區(qū)域;
溫馨提醒:
惡意行為中心受理范圍可以點此更多了解和學(xué)習(xí)。
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