天貓預(yù)售訂單如何退貨-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓預(yù)售商品能退貨嗎,天貓尾款,天貓問(wèn)答。

淘寶天貓一年之中會(huì)推出很多促銷活動(dòng)，很多大促活動(dòng)，打頭陣的活動(dòng)就是預(yù)售活動(dòng)，用戶可以提前支付定金下單，享受滿減的優(yōu)惠，那么天貓預(yù)售怎么退定金？天貓預(yù)售訂單如何退貨？

1.如果預(yù)售商品定金已經(jīng)支付，但最終貨款沒(méi)有及時(shí)支付，那么買方可以聯(lián)系天貓賣家打開(kāi)定金退款入口。如果買家在最終付款時(shí)間到期前通過(guò)入口申請(qǐng)退款，天貓系統(tǒng)將自動(dòng)同意將預(yù)售商品押金退還給您。

2.如果由于未能按時(shí)支付最終款項(xiàng)而導(dǎo)致訂單被關(guān)閉，此時(shí)預(yù)售商品的訂金已經(jīng)被發(fā)送給天貓賣家，想要退還訂金的人只能聯(lián)系天貓賣家，要求天貓通過(guò)支付寶將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬給您。

3.如果預(yù)售訂單的所有款項(xiàng)都已支付，買家只需在商家發(fā)貨前在購(gòu)買的寶貝中找到要退款的商品，點(diǎn)擊“退款”即可提交全額退款申請(qǐng)。

買家在支付預(yù)售款時(shí)必須謹(jǐn)慎選擇。一般來(lái)說(shuō)，商家規(guī)定消費(fèi)者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付首付款后，就可以享受活動(dòng)的優(yōu)惠價(jià)格。在支付預(yù)售定金之前，買家必須詳細(xì)了解天貓的營(yíng)銷活動(dòng)，并注意保留營(yíng)銷活動(dòng)頁(yè)面和商戶承諾頁(yè)面的截圖。沒(méi)有看清楚規(guī)則，不要隨意下訂單。

定金付了如何付尾款?

【訂金和尾款的支付】

訂金支付：訂金須在拍下訂單后及時(shí)支付，否則超時(shí)則訂單自動(dòng)關(guān)閉。拍下后可在已買到的寶貝-訂單詳情里“等待付款”下方，查看還有多少時(shí)間來(lái)支付訂金，一般為拍下后30分鐘(其他分階段模式可能為3天，請(qǐng)以訂單詳情里“等待付款”下方顯示時(shí)間為準(zhǔn))

尾款支付方式：

方法1-買家可以在線上進(jìn)行操作支付尾款，進(jìn)入“我的淘寶”—“我的首頁(yè)”—“已買到的寶貝”頁(yè)面查找(可點(diǎn)擊“多階段訂單”查找)，找到對(duì)應(yīng)的分階段交易記錄進(jìn)行尾款支付。

方法2-也可通過(guò)短信支付功能，回復(fù)支付寶短信進(jìn)行尾款支付。尾款支付時(shí)間到達(dá)后，買家可收到支付寶短信支付的短信提醒(僅支持與支付寶綁定的手機(jī)號(hào))，回復(fù)相應(yīng)信息即可進(jìn)行尾款便捷支付。

尾款支付時(shí)間：尾款支付時(shí)間遵循訂單頁(yè)和淘寶寶貝詳情頁(yè)展現(xiàn)的尾款支付時(shí)間。到約定尾款支付時(shí)間，買家需在3日內(nèi)進(jìn)行尾款支付。

買家未如期支付尾款的，且根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，買家已支付的訂金不予退還，訂單將自動(dòng)關(guān)閉，訂金打入賣家賬戶。

在支付預(yù)售定金之前，大家一定要詳細(xì)了解天貓的營(yíng)銷活動(dòng)，并注意保留營(yíng)銷活動(dòng)頁(yè)面和商戶承諾頁(yè)面的截圖。沒(méi)有看清楚規(guī)則，不要隨意下訂單，不然出現(xiàn)一些無(wú)法保證的情況。

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