京東定金付尾款后全額退嗎-京東問答電商問答

本文主題京東定金,京東尾款,京東問答。

大家都知道在參與京東預(yù)售活動(dòng)時(shí)付款都分為2部分，先付定金再付尾款，那問題來了，如果是京東定金付了尾款后，想要退款了，這時(shí)候可以全額退嗎?接下來，我們就來說下，關(guān)于京東定金付尾款的退款的內(nèi)容。

平臺(tái)是怎么說的?

在商品未到尾款期，單不可取，活動(dòng)結(jié)束后，尾款付后，可以正常取消單。若未付尾款，單自動(dòng)取消，取消后定金是不退還的。所以，付了尾款是可以退全額款的。

因?yàn)楦脚_(tái)的規(guī)則，售前保金是者在購買預(yù)售產(chǎn)品時(shí)先支付的金額，主要用于購買產(chǎn)品的擔(dān)保。確定購買配額后，如由顧客原因，預(yù)售單的終付未完成或被取消，則可以扣除支付的定金。

商品管理規(guī)則，若商家使用系統(tǒng)發(fā)布，應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，且應(yīng)滿足：

1、定金：須介于1-1000元之間，且≤京東價(jià)的20%。

2、時(shí)間：最長可設(shè)45天，結(jié)束需在”8:00-20:00”。

3、尾款：開始時(shí)間為定結(jié)4小時(shí)后至定結(jié)20天內(nèi)，結(jié)束最長為尾款開始后73天內(nèi)。

4、系統(tǒng)不支持改商品價(jià)格，但可根據(jù)庫實(shí)況改存量。

5、若未使用系統(tǒng)發(fā)布商品，應(yīng)符合運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)且在標(biāo)題或詳情頁等位標(biāo)示“預(yù)售”字樣，明確定金、時(shí)間、尾款時(shí)間及發(fā)貨時(shí)間。如僅標(biāo)示“預(yù)售”字樣，但未對(duì)預(yù)售品、定金、時(shí)間、尾款時(shí)間、發(fā)貨時(shí)間等進(jìn)行約定，將按視為正常單履約處理。

6、若屬于定品的，應(yīng)當(dāng)在頁面中明確告知商品的周期、發(fā)貨時(shí)間，并在用戶下單后聯(lián)系確認(rèn)交付標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間等，避免不必要的糾紛。

7、如定類品，對(duì)交付、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行約定，或提出的不清晰或存在沖突，下單后未確認(rèn)即開始生產(chǎn)及發(fā)貨的，若因此發(fā)起糾紛，平臺(tái)將視為正常單履約處理，如提出退貨退款要求，商家應(yīng)為其辦理相應(yīng)的服務(wù)，發(fā)及退運(yùn)費(fèi)均由店主承擔(dān)。

8、若未約定交付時(shí)間，且詳情頁未就交付時(shí)間說明的，應(yīng)當(dāng)按開放平臺(tái)非特殊發(fā)貨時(shí)間的規(guī)定進(jìn)行發(fā)貨。

所以，京東定金付尾款后是可以申請(qǐng)全額退的，因?yàn)槭侨疃几读耍@時(shí)候想要取消是可以取消的，但是如果是只付了定金，沒有付尾款，那想申請(qǐng)退款就沒辦法了，因?yàn)槠脚_(tái)不支持，定金單獨(dú)部分的退款。

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