拼多多賣家如何提升產(chǎn)品權重和店鋪權重-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多層級,拼多多問答。

權重在拼多多平臺是一個非常重要的東西，不管是店鋪權重還是單品權重，都會影響到我們的免費流量的獲取。

一、店鋪權重

1、DSR

DSR是店鋪近90天內(nèi)消費者給的動態(tài)評分，當有效評價達50個以上才會統(tǒng)計評分；有效評價，即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價后的商品評價。

DSR會影響店鋪領航員表現(xiàn)、影響商品綜合排名、影響營銷活動報名。

★如何提升DSR評分？

①如實描述

在商品上架前確認商品描述和實際是否一致，例如衣服的尺碼是否和詳情表的尺碼吻合等，避免買家收到衣服尺碼不符，給予差評，影響DSR評分。

②選擇有實力的物流公司

在選擇合作快遞前一定要考核該物流公司的綜合實力，收貨，攬件，物流，派件、問題件等服務細節(jié)是否夠完善，避免虛假交易。

③售后服務和收貨評價

收到好評，表示感謝，告知老顧客有福利，提升復購率；收到中差評，聯(lián)系顧客，提出解決方案，協(xié)商處理，表達誠意如仍不滿意，則聯(lián)系顧客退貨退；還可以聯(lián)系其他買家上好評追評，把差評蓋下去，降低差評的影響。

2、領航員

店鋪領航員是衡量店鋪綜合服務能力的數(shù)據(jù)指標，涉及售后服務、商品品質(zhì)、物流服務、客服咨詢、交易糾紛共5個維度，包含影響消費者體驗的7項指標，7項指標共同決定店鋪領航員的綜合評價（含綜合表現(xiàn)評級和綜合排名）。

店鋪活躍情況決定店鋪是否有領航員，活躍度太低的店鋪由于信息不足將沒有店鋪領航員數(shù)據(jù)。店鋪活躍度受店鋪商品發(fā)布、成交能力影響。

★店鋪領航員指標詳解

①售后服務

近30天僅退款自主完結(jié)時長：近30天內(nèi)，商家自主完結(jié)僅退款訂單平均完結(jié)時長；近30天退貨退款自主完結(jié)時長：近30天內(nèi)，商家自主完結(jié)退貨退款訂單平均完結(jié)時長

②商品品質(zhì)

近90天用戶評價得分：近90天內(nèi)，店鋪全部商品有效評價的平均得分，有效評價數(shù)低于50條時，不顯示評分數(shù)據(jù)

③物流服務

近30天平均成團到簽收時長：近30天內(nèi)，該店鋪內(nèi)所有訂單成團到簽收的平均時長；近30天真實攬收及時率：近30天真實攬收并且攬收時間早于應攬收時間的訂單量/近30天應攬收訂單量

④客服咨詢

近30天3分鐘人工回復率：近30天內(nèi)，（咨詢?nèi)藬?shù)-3分鐘未回復累計數(shù)）/咨詢?nèi)藬?shù)，且僅計8：00-23：00咨詢時段內(nèi)數(shù)據(jù)

⑤交易糾紛

近30天糾紛退款率：近30天由平臺介入判定商家責任且退款成功的訂單數(shù)量/近30天全部成團的訂單數(shù)量

⑥店鋪活躍

近30天活躍度：近30天內(nèi)，綜合店鋪所有商品發(fā)布、訂單成交、客服響應等活躍數(shù)據(jù)擬合的復合指標

⑦特殊服務

退貨包運費服務開通狀態(tài)

3、店鋪層級

拼多多店鋪的層級是根據(jù)成交額來進行計算，成交額越高，相應的店鋪排名也就越靠前，統(tǒng)計的標準是：提取最近30天的支付成交額，總共分為七個層級。所以店鋪層級和DSR評分一樣是存在動態(tài)變化的。

綜上所述我們也可以把店鋪層級分為三個層級階段，分別是：基層期、中層期以及頂層期。面對不同時期的層級，流量自然也不一樣。

基層期：第一層級和第二層級的店鋪屬于基層賣家，因為這部分賣家占據(jù)賣家總數(shù)的70%左右

但他們所能競爭的流量卻只有10%-30%。底層期主要是新店新產(chǎn)品需要靠拼多多給予的扶持來增加商品的展現(xiàn)機會。

中層期：第三到第五層級的店鋪屬于中層賣家，這部分賣家占據(jù)賣家總數(shù)的25%，他們相對能分到的免費自然流量占到30%-40%。中層期主要是打好基礎、做好根基，尋找突破口來爆發(fā)

頂層期：第六和第七層級的店鋪相當于頂層賣家，這部分賣家僅以5%的賣家數(shù)量，卻競爭40%-50%的免費流量。頂層期則是穩(wěn)定期，需維持好現(xiàn)有資源，做好推廣，然后緊跟市場步伐，從而打造更好的店鋪。

雖然店鋪等級提高免費流量上升，如果遇到不升反降的情況，就要了解等級上升之后，商品的競爭力是否跟上，當達到新的等級，就意味著競爭對手已經(jīng)改變，如果寶貝競爭力沒有提升，流量就會下滑。

4、上新率

可以保持店鋪每月上新，均衡上新和持續(xù)上新是有好處的，可以增加自然流量來帶動店鋪訪客的增加。但是不要盲目上新批量上新，上新的時候一定要優(yōu)化主圖、標題、詳情頁，假如你只是上新了和別人一模一樣的寶貝，那就不叫上新了，而只是模仿而已。

上新可以固定時間，固定的上新時間也會有助于老客召回，上新的同時配合一些優(yōu)惠政策，能更有效的破零，讓新品盡快成交，這樣就能盤活店鋪了。

我們可以日上新、周上新、月上新，商品越多店鋪潛力越大，意味我們的店鋪越有實力。

5、動銷率

動銷率=有銷量商品數(shù)/店鋪商品總數(shù)，也就是店鋪30天內(nèi)有銷量商品數(shù)的占比。動銷率越高越好，最好能達到80%以上。

★舉個例子

我們店鋪一共有10個商品，其中2個商品是有銷量的，那么動銷率=有銷量商品數(shù)/店鋪商品總數(shù)=2/10=0.2

二、單品權重

1、產(chǎn)值提升

產(chǎn)值=GMV=坑產(chǎn)=銷售額，產(chǎn)值越高，我們單品的權重就越大。沒有銷量和坑產(chǎn)的商品，你想要提高它的流量都很難，所有我們需要把鏈接的銷量和坑產(chǎn)操作起來。

①推廣

多多飛車可以用帶動免費流量方法，點擊量遞增形式去做，選擇自己標題包含的關鍵詞去拉。

②活動

活動是可以增加免費排名，雖然你報名活動虧錢，一單虧1元，賣出了100單，但是權重起來了，流量也來了。虧錢的不能是長期活動，可以做短期活動快速提升，比如說秒殺。

③直播

直播可以增加轉(zhuǎn)化率，這樣坑產(chǎn)就高了。我們可以無人直播，提前錄制視頻掛上去，不用自己直播就能增加商品轉(zhuǎn)化率

④金字塔

快速累積銷量、提升排名，增加產(chǎn)值提升店鋪層級，打造爆款玩法。

2、轉(zhuǎn)化率提升

轉(zhuǎn)化率不好的話，會導致平臺給的流量越來越少，甚至沒有自然流量，從而導致商品轉(zhuǎn)化率低。

轉(zhuǎn)化率好的話，店鋪或者單品的平均轉(zhuǎn)化率在行業(yè)的均值以上，時間長了，店鋪的自然流量平臺就會給的越來越多。

★注意

真實數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化率要是高于行業(yè)的轉(zhuǎn)化率，我們不需要去操作，轉(zhuǎn)化率越高越好，對我們越有利；要是自己干預操作玩法，帶來的轉(zhuǎn)化率，我們需要注意，不宜太高，在行業(yè)均值的1.5-1.8倍左右就可以，不要超過2倍最好，否則平臺容易檢測你。

3、影響轉(zhuǎn)化率的因素

①產(chǎn)品標題和主圖

檢查標題好壞的要素，產(chǎn)品標題詞和你實際商品屬性不符合，也是會影響你商品轉(zhuǎn)化率。很多買家是不看詳情頁的，所以我們的主圖和輪播圖對產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的影響非常大。

第一張圖放點擊率最高的主圖，這個需要測圖決定；第二三張放產(chǎn)品的主要賣點圖和營銷活動圖；第四到六張放產(chǎn)品的次要賣點展示圖；第七張放產(chǎn)品的細節(jié)展示或者產(chǎn)品實拍；第八張放買家好評或者優(yōu)質(zhì)的買家秀展示；第九張放產(chǎn)品的相關證書或者證件展示圖；第十張白底圖。

②銷量

鏈接最少有200+的銷量顯示，有的買家會考慮店鋪的銷量在購買，銷量太少，可能就會考慮下是否購買

③評價

鏈接的評價也很重要，鏈接最少要10個帶圖的評價，讓進來的買家參考，評價少的話，也會讓買家產(chǎn)生疑慮的。

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